AUSGABE 1 · 2009
Aktuelle wirtschaftliche Herausforderungen erfordern Investitionen in die Kernsysteme
Ein Datenkonvertierungsprozess in sechs Schritten
Amica Mutual Insurance Company erreicht vollelektronische Schadenbearbeitung
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Willkommen zu unserer ersten Ausgabe
Ich begrüße Sie zur Eröffnungsausgabe des Branchennewsletters von Guidewire. Er versteht sich als Informations- und Fortbildungsangebot zu geschäftlichen Themen und technologischen Herausforderungen in der Schaden- und Unfallversicherungsbranche.
Wir stellen Ihnen Fallstudien von Versicherern vor, die erfolgreich Transformationsvorhaben umgesetzt haben. Dabei weisen wir auf einige Best-Practice-Ansätze hin, die zum Erfolg beitragen. Denn es ist unser Ziel, Ihnen relevante und informative Inhalte anzubieten, aus denen Sie bei Ihrer Arbeit Nutzen ziehen können.
– Brian Desmond, Vice President, Marketing - Guidewire
Aktuelle wirtschaftliche Herausforderungen erfordern Investitionen in die Kernsysteme
von Marcus Ryu, Vice President of Strategy and Products, Guidewire
Die gegenwärtige Finanzkrise hat eine Rezession heraufbeschworen, deren Dauer und Ausmaße noch unbekannt sind. Sie hat bei den Ausgaben und Kapitalanlagen zu einer dramatischen Zurückhaltung seitens der überbelasteten Verbraucher und den unter Engpässen leidenden Unternehmen geführt. Wie sieht es aber in der Schaden- und Unfallversicherungsbranche aus? Sollte man hier ebenfalls die Ausgaben drosseln und sich bei strategischen IT-Investitionen zurückhalten?
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Ein Datenkonvertierungsprozess in sechs Schritten
von George Grieve, CEO, CastleBay Consulting
Wenn ein Projekt zum Austausch des Schadenbearbeitungssystems, das mehrere Mio. Euro schwer ist, abgeschlossen ist, gehen Sie vielleicht davon aus, dass sich alle offenen und abgeschlossenen Schadenfälle des alten Systems auch im neuen System befinden (insbesondere, wenn Sie zu den Anwendern aus den Fachbereichen gehören). Dies geschieht aber nicht durch Zauberei, denn eine Datenkonvertierung ist in der Praxis viel komplexer, als man zunächst vermuten mag. Eine wichtige Entscheidung im Rahmen aller Projekte zum Altsystemaustausch ist die Auswahl der Datenkonvertierungsmethode. Sie kann erhebliche Folgen für das Risikoprofil, die Dauer, die Kosten und den Wirkungsgrad des Projekts haben. Lesen Sie mehr »
Amica Mutual Insurance Company erreicht vollelektronische Schadenbearbeitung
Bei der Amica Mutual Insurance Company („Amica“) – ein
US-amerikanischer Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit – sind „hervorragender Kundenservice“ gleichbedeutend mit dem eigenen Markenname und Ruf. Das Unternehmen hat sich den Respekt seiner Versicherungskunden erarbeitet. So landete Amica im Ranking von J. D. Power & Associates unter den inländischen Versicherern der Sparten Homeowners1 und Kraftfahrt jeweils sieben und neun Jahre auf Platz 1 in der Kundenzufriedenheit. Lesen Sie mehr » |
