Canal Insurance Company

Produto: BillingCenter, ClaimCenter, Guidewire Live Analytics
Linha de negócio: Comercial, Indenização por acidente de trabalho
Região: Américas

A Canal Insurance Company, sediada em Greenville, na Carolina do Sul, se especializou em fornecer seguros para operações comerciais de transporte rodoviário através de agentes gerais profissionais e selecionados, há mais de 70 anos. Ao oferecer cobertura para responsabilidade civil de veículos, cargas de caminhões motorizados, danos físicos e responsabilidade civil geral de caminhoneiros, a Canal fornece opções abrangentes a seus segurados.

A Canal decidiu implantar um novo sistema de sinistros para fornecer ferramentas mais poderosas a sua equipe de sinistros e aprimorar seus serviços para os titulares de apólices e requerentes. A Canal optou pelo Guidewire ClaimCenter™​ para dar suporte às linhas de negócios de dano físico, responsabilidade civil, cargas e responsabilidade civil geral. A Canal integrou o ClaimCenter a diversos sistemas externos, incluindo sistemas de apólices e contabilidade.

Depois do sucesso da implantação do ClaimCenter, a Canal selecionou o Guidewire BillingCenter™ para substituir o seu ambiente antigo de faturamento e obter, em um único sistema, mais flexibilidade de faturamento e capacidade de processamento de contas a receber. A Canal implantou o BillingCenter com sucesso em todas as suas linhas de negócios e, no momento, seu canal de distribuição de agentes de seguros está em funcionamento em todo o país.

Com o BillingCenter, a Canal Insurance tem flexibilidade para dar aos agentes gerais acesso a informações de faturamento, ajudando-os a manter contato com os clientes. O BillingCenter também ajuda a Canal a expandir para outros mercados, aprimorar seus recursos de relatórios estatísticos e financeiros, além de proteger a privacidade dos clientes com permissões baseadas em funções.

A abrangência funcional do BillingCenter, juntamente com o nosso conhecimento da sua plataforma de tecnologia, contribuiu para facilitar nossa implantação do BillingCenter. O ClaimCenter prova que uma equipe pequena que trabalha com colaboração estreita pode implantar um sistema grande e novo com êxito e em tempo hábil. A Guidewire foi uma parceira e tanto ao longo deste projeto e agregou valores que excederam nossas expectativas.”
Adrian Brown, diretor-executivo de informações, Canal Insurance Company
Apesar de a Guidewire ter nos falado sobre a flexibilidade no processo de vendas, eu só compreendi quão flexível era o produto quando comecei a usá-lo.
Wanda Toler, diretora de aplicativos e operações, Canal Insurance Company

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