Farm Bureau Mutual Insurance Company of Idaho (FBM Idaho)
Farm Bureau Mutual Insurance of Idaho
Inovação para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir riscos
Aumento da agilidade e da eficiência no processamento de sinistros
Automação do atendimento básico ao cliente, coletando feedback dos clientes e reduzindo os volumes de chamadas
Estamos entusiasmados com as novas funcionalidades que podemos oferecer aos titulares de apólices, adicionando valor à marca e à reputação que criamos ao fornecermos experiências incomparáveis aos clientes.
Adam Waldron
FBM Idaho
Como a Farm Bureau Mutual Insurance Company of Idaho impulsiona o engajamento, a inovação e o crescimento eficientes
Fundada em 1947 por um grupo de agricultores e fazendeiros, a Farm Bureau Mutual Insurance Company of Idaho (FBM Idaho) é hoje uma das principais seguradoras de veículos e a maior fornecedora de seguros agrícolas do estado, além de ser a maior seguradora totalmente sediada em Idaho. Essa empresa de 73 anos é conhecida pela cultura centrada nos clientes e tem modernizado com agilidade sua base tecnológica para atender e superar as expectativas atuais e futuras deles.
O esforço de modernização incluiu a substituição do sistema legado de apólices, faturamento e sinistros da seguradora por produtos do Guidewire InsuranceSuite. Sendo os melhores da categoria, esses aplicativos oferecem funcionalidades específicas e os benefícios inerentes de sistemas integrados executados em uma base de arquitetura comum.
Matriz: Pocatello, Idaho
Operações: Idaho
Linhas de negócios: pessoal, comercial
Produtos da Guidewire
Envolva-se, inove e cresça de modo eficiente com a plataforma de seguros mais avançada do mundo.
Resolva sinistros mais rapidamente, exceda as expectativas dos clientes e fomente a inovação com a solução de gerenciamento de sinistros mais confiável do setor de P/C.
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Crie uma experiência de cliente excepcional harmonizando modelos pré-construídos e uma arquitetura flexível para dar suporte a todos os possíveis meios de pagamento escolhidos pelos segurados — hoje, amanhã e no futuro.
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