JEVCO Insurance Company

Produto: ClaimCenter
Linha de negócio: Comercial, Pessoal
Região: Américas

A JEVCO Insurance Company, uma renomada seguradora especializada em mercado aberto do Canadá, escolheu e implantou o ClaimCenter como seu novo sistema de gerenciamento de apólices. A JEVCO implantará o ClaimCenter em todas as suas linhas de negócio, que incluem: linhas de produtos de automóveis padrão e não padrão, motocicleta e veículos recreativos até sua divisão de linhas pessoais, propriedade e confiabilidade, automóveis comerciais de nicho e garantia por meio de sua divisão de linhas comerciais.

A JEVCO queria atender melhor seus clientes, de costa a costa, reduzindo seus tempos de contato inicial sobre o sinistro, melhorando os tempos de ciclo do sinistro e aumentando a qualidade do atendimento fornecido. A empresa determinou que era necessário um sistema de gerenciamento de sinistros flexível e abrangente integrado à tecnologia moderna. O Guidewire ClaimCenter foi selecionado para ajudar a JEVCO a atender seus objetivos.

O Guidewire ClaimCenter fornece a funcionalidade completa que procurávamos em nosso novo sistema de sinistros. Estamos confiantes de que o ClaimCenter nos ajudará a alcançar novos níveis de produtividade e rapidez de resposta em nossos esforços de atendimento ao cliente e gerenciamento de sinistros. Já estamos vendo os primeiros benefícios de ter um ambiente de gerenciamento de sinistros intuitivo, global e completo com menos tarefas administrativas manuais, permitindo que nossos árbitros reguladores permaneçam focados no atendimento aos nossos clientes combinado com a possibilidade de a equipe passar mais tempo em tarefas de ajustes com mais valor adicionado, o que impacta positivamente os gastos com indenizações e despesas.
Joe Colby, vice-presidente de Sinistros, JEVCO Insurance Company

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