NFU Mutual

Produto: BillingCenter
Linha de negócio: Comercial, Pessoal
Região: Europa, Oriente Médio e África

A National Farmers Union Mutual Insurance Society Limited, (NFU Mutual), seguradora rural líder do Reino Unido, conseguiu eficiência de processo mais barata, serviços de coleta de prêmios aprimorados e administração de pagamentos reduzida após a implantação do Guidewire BillingCenter.

Agora, o BillingCenter gerencia os processos de faturamento e coleta de prêmios e os pagamentos de comissões de agências em todas as linhas de negócios comerciais, pessoais e de veículos da NFU. O sistema permite que a NFU Mutual simplifique o processo de coleta de pagamentos, reduza as atividades manuais e simplifique bastante a conciliação de prêmios. O BillingCenter fornece à NFU Mutual maior visibilidade de seus processos de faturamento e débitos de prêmios e, como resultado, aprimorou a governança.  A simplificação de processos administrativos também aprimorou o controle de auditorias e fez com que a NFU Mutual reduzisse as despesas de auditoria.

Além dos benefícios para a NFU Mutual, sua rede de agências relatou melhorias em áreas como a habilidade de coletar prêmios no ponto de venda e rotinas de conciliação mais eficientes.

O BillingCenter tem a importante função de garantir o aprimoramento contínuo de nossos processos operacionais. Ele trouxe benefícios tangíveis para os negócios e a nossa rede de agências, e nos dá escopo para realizarmos ainda mais melhorias que atendam a nossas necessidades no futuro.
Nigel Bryan, gerente de finanças do grupo, NFU Mutual
Qualquer processo de implantação de um sistema deste tamanho tem seus desafios. A abordagem objetiva e direta da Guidewire foi essencial para a implantação bem-sucedida do sistema. O BillingCenter é fácil de configurar, então pudemos integrá-lo totalmente com nosso sistema de processamento de apólices e obter informações em tempo real. Além disso, agora podemos reagir rapidamente às mudanças identificadas pelos agentes e assim melhoramos a sua experiência de trabalho conosco para desenvolverem seus negócios.
Janet Shuttleworth, diretora de desenvolvimento, NFU Mutual

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