PZU

Produto: BillingCenter, PolicyCenter, Módulos de extensão
Linha de negócio: Pessoal, Comercial
Região: Europa, Oriente Médio e África

A PZU é líder no mercado polonês de serviços de seguros, principalmente no setor de seguros de não-vida, com 32,9% (junto com a Link 4) de participação de mercado no final do segundo trimestre de 2015. É o grupo de seguros mais antigo da Polônia, oferecendo com uma ampla gama de seguros e produtos financeiros. O principal produto da PZU é o seguro de automóvel para clientes corporativos e de varejo. O PZU Życie lidera o mercado polonês de seguros de vida em termos de prêmios regulares brutos emitidos, com uma participação de mercado de 43,4% no final do segundo trimestre de 2015.

A PZU implementou o Guidewire PolicyCenter® e o Guidewire BillingCenter® como suas plataformas de última geração para vendas de seguros de não-vida, subscrição, administração de apólices e operações de faturamento. A PZU também adotou os recursos Guidewire Rating Management™, Guidewire Reinsurance Management™ e Guidewire Client Data Management™.

A transformação para a plataforma Everest inicia um processo de longo prazo e instaura uma mudança de cultura, além de facilitar uma vantagem competitiva significativa. A implementação, que ocorreu entre 2012 a 2016, é um marco importante na execução da estratégia PZU 3.0, construindo uma base sólida para futura expansão. Com mais de 30.000 usuários, a plataforma é a principal ferramenta de todos os canais de vendas da PZU.

Graças às soluções avançadas da Guidewire, nossos canais de vendas hoje oferecem um atendimento ao cliente da melhor qualidade, e vão seguir essa tendência nos próximos anos. Nós realmente transformamos os nossos processos de negócio e arquitetura de TI. Temos certeza que as soluções implementadas vão fortalecer ainda mais a posição de liderança da PZU no mercado de seguros, e trazer melhorias significativas em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes.
Maciej Jagielski, diretor de transformação de desenvolvimento e negócios, PZU

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