Westfield Insurance

Produto: ClaimCenter
Linha de negócio: Comercial, Pessoal, Indenização por acidente de trabalho
Região: Américas

Atuando há mais de 164 anos, a Westfield Insurance fornece seguro pessoal e comercial em 21 estados dos EUA, além de serviços de fiança para clientes em 31 estados. A Westfield é um dos 50 maiores grupos de seguros de propriedades/acidentes do país, representada por uma rede de mais de 1.100 agências independentes de seguro.

A Westfield Insurance implantou com êxito o Guidewire ClaimCenter® como sua nova plataforma para gerenciamento de sinistros para dar suporte ao gerenciamento de suas linhas de indenização por acidente de trabalho, pessoal e comercial.

A Westfield Insurance escolheu o ClaimCenter como parte de uma iniciativa de transformação com foco nos recursos analíticos e clientes organizacionais. A empresa buscava uma plataforma que aumentasse sua flexibilidade, eficiência operacional e eficácia, além de permitir manter o ritmo de crescimento dos negócios. Juntamente com a implantação do ClaimCenter, a Westfield Insurance instalou novos sistemas de gerenciamento e distribuição de documentos e atualizou suas soluções analíticas e recursos. A Westfield Insurance está implantando o ClaimCenter por linha de negócio em uma abordagem de implantação por fases.

O ClaimCenter é um componente fundamental de nossa grande transformação de negócios. Ficamos impressionados com a funcionalidade robusta e a precisão que o ClaimCenter proporcionou às nossas transações de sinistros e estamos ansiosos para usar o sistema como uma plataforma para nosso crescimento futuro.
Rob Bowers, líder de estratégia de sinistros, Westfield Insurance
Já estamos vendo os primeiros benefícios de nossa implantação do ClaimCenter. Os sinistros de propriedade padrão estão sendo concluídos e pagos em um dia em relação aos vários dias que demorava anteriormente. Queremos fornecer aos nossos clientes um atendimento ainda melhor à medida que continuamos a ter tempos mais rápidos de ciclo dos sinistros com o ClaimCenter.
Steve Brown, gerente do programa, Westfield Insurance

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