EnterpriseEngage

Entregue experiências de seguros engajantes e omnicanais a todos os seus parceiros, em todas as linhas de negócios

Guidewire EnterpriseEngage™ compreende toda a família de aplicativos Guidewire Digital™: Guidewire CustomerEngage™, Guidewire ProducerEngage™, Guidewire ServiceRepEngage™ E Guidewire VendorEngage™. Permite que as seguradoras entreguem serviços digitais às suas próprias organizações, mas também externamente, a segurados e prospectos. A oferta inclui todos os Guidewire Digital Services, assim como designs de referência, aplicativos, testes e integrações da plataforma Guidewire Digital.

Entregue percursos personalizados a seus clientes

CustomerEngage Quote and Buy ajuda as seguradoras a atrair os compradores da próxima geração com experiências de procura e compra de seguros otimizadas para mobile. CustomerEngage Account Management permite que as seguradoras ofereçam capacidades digitais de autoatendimento, tais como consultas de faturamento e pagamentos, alterações de apólice corriqueiras e declarações de sinistros.

ProducerEngage facilita o trabalho de agentes de seguros, corretores e parceiros comerciais com as seguradoras, dando-lhes capacidades para realizar todo o ciclo de vendas e serviços, gerenciar seus livros e colaborar com as equipes de subscrição e atendimento das seguradoras.

ServiceRepEngage dá aos representantes de atendimento ao cliente a possibilidade de prestar uma assistência avisada e empática a todos os segurados, graças a visão a 360° de suas contas, capacidades completas de gerenciamento dos ciclos de vida de vendas e serviços, e insights úteis baseados em dados, tudo isso em tempo real.

VendorEngage dá a fornecedores, tais como oficinas de automóveis, capacidades para gerenciar sinistros e pedidos de reparação, submeter faturas, cobrar pagamentos e comunicar e colaborar com reguladores de sinistros e equipes de assistência.

Habilite a TI para apoiar estratégias digitais

As equipes de TI podem apoiar as estratégias digitais das seguradoras com aplicativos flexíveis, de fácil manutenção, que integram-se perfeitamente com o Guidewire InsuranceSuite™. Com EnterpriseEngage, podem:

  • Apoiar estratégias digitais omnicanais.
  • Criar experiências digitais robustas e singulares, potencializando Guidewire Digital Services, assim como designs de referência, aplicativos, testes e integrações da plataforma Guidewire Digital.
  • Estender as capacidades do InsuranceSuite, em vez de efetuar duplicações dispendiosas.
  • Aplicar regras de subscrição consistentes e fluxos de trabalho definidos.
  • Equipar prospectos e clientes com aplicativos de aparência agradável, fáceis de acessar, e garantir a coerência de todos os canais de comunicação.
  • Conceber sob medida interfaces de usuário que reflitam a imagem de marca da seguradora, e aplicar lógica de marketing ou análise preditiva para entregar propostas personalizadas aos segurados.
  • Potencializar versões futuras, parcerias com terceiros e as constantes inovações da Guidewire.