VendorEngage

Reduz o tempo de tratamento dos sinistros e melhora o índice de satisfação do cliente, graças a uma experiência de gerenciamento digital omnicanal para fornecedores de serviços.

Guidewire VendorEngage™* faz parte da família de aplicativos Guidewire Digital™, e é parte integral da Guidewire InsurancePlatform™. VendorEngage dá aos fornecedores de serviços do setor de seguros um acesso omnicanal em tempo real aos dados de sinistros de que necessitam para comunicar efetivamente com reguladores de seguros, gerenciar pedidos de serviços, atualizar orçamentos e responder rapidamente às necessidades dos segurados.

Equipe seus fornecedores para entregar serviços melhores

As oficinas de reparação e empreiteiras podem acessar VendorEngage a qualquer hora e em qualquer dispositivo, para gerir suas cargas de trabalho através de uma de interface do usuário visualmente agradável e facilmente acessível, que lhes permite:

  • Ver, aceitar e rejeitar pedidos de serviços.
  • Adicionar e revisar orçamentos de futuros trabalhos.
  • Fornecer datas de conclusão e atualizações sobre a evolução dos trabalhos.
  • Anexar documentos como pedidos de reparação, faturas, revisões e estimativas.
  • Ver o status e o histórico das faturas ativas.
  • Comunicar com reguladores e assistentes de sinistros.
  • Agilizar o processo de pedido de serviços utilizando uma sólida plataforma colaborativa de comunicação.

Habilite a TI para apoiar estratégias digitais

As equipes de TI podem apoiar as estratégias digitais das seguradoras com um aplicativo flexível, de fácil manutenção, que integra-se perfeitamente com o Guidewire InsuranceSuite™. Com VendorEngage, podem:

  • Apoiar estratégias digitais omnicanais.
  • Estender as capacidades do InsuranceSuite, em vez de efetuar duplicações dispendiosas.
  • Potencializar regras de negócios definidas e modelos de produtos no InsuranceSuite.
  • Proporcionar experiências de usuário coerentes aos fornecedores.
  • Garantir a coerência em todos os canais de comunicação com informações atuais provenientes de uma fonte única.
  • Aplicar regras coerentes de gerenciamento de fornecedores e fluxos de trabalho definidos.
  • Conceber uma interface de usuário que reflita a imagem de marca da seguradora.
  • Configurar e personalizar, quando necessário.
  • Potencializar as versões futuras, parcerias com terceiros e constantes inovações da Guidewire.

*Anteriormente "Claim Portal for Vendors"