隐私政策

2017年2月24日生效

TRUSTe Privacy Certification

 

本隐私政策解释了由Guidewire Software,Inc.(也称为“Guidewire”,Guidewire软件和“我们”)在网站www.guidewire.com上收集、使用、存储和披露您的个人信息的政策和做法,也描述了您如何使用、访问以及更新和更正您的个人信息。我们希望您在访问我们的网站时感到安全,并致力于保护您的隐私。Guidewire软件网站可能包含指向其他网站的链接。我们不对这些网站的隐私惯例或内容负责。以下信息概述了我们如何保护您的隐私。

欧盟-美国隐私盾

Guidewire软件已加入并证明其符合欧盟-美国隐私盾框架(EU-U.S. Privacy Shield)。Guidewir网站中所有来自欧盟(EU)成员国的个人数据将符合隐私盾框架的适用原则。欲了解更多有关隐私盾框架的更多信息,请访问美国商务部的隐私盾名单

Guidewire将遵循隐私盾框架的相关规定接收个人数据,并转移到代表Guidewire的第三方代理平台。针对所有从欧盟转移到Guidewire网站的个人数据,Guidewire都将严守隐私盾原则,包括转让责任条款。

对于根据隐私盾框架接收或转移的个人数据,Guidewire遵守美国联邦贸易委员会的监管执行权。在特定情况下,可能需要Guidewire根据公共当局的合法请求披露个人数据,包括满足国家安全或执法要求。

如果您有未解决的隐私权或资料使用问题,请与我们在美国第三方争议解决服务商(免费)联络,网址为https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

在特定情况下,您可访问隐私盾网官网,以查看更详细的针对争议的描述,当无其他争议解决方式时,您可以引用有约束力的仲裁。

1. 我收集哪些个人信息?一般情况下,您可能在访问凯德维亚软件的网站时没有向我们提供您的任何个人信息。但是,有些时候我们可能需要您的信息,包括您的IP地址,以便我们分析追踪我们的网站独立访问。此外,在您访问安全权限网页或者注册参加某项活动,满足您对白皮书、产品下载更新的信息需求,亦或者参加在线调查等情况下,我们可能需要您的个人信息,例如姓名、邮政编码和电子邮件。在其他情况下,我们可能会需要您向我们提供信息,比如询问您对哪个产品感兴趣,这样我们可以只向您推送对您有用的信息,包括文章、产品和服务警告、新的产品、服务公告及活动邀请。

如果您有意申请招贤纳士栏目下的工作职位,我们将收集您的个人信息,如姓名、电子邮件地址和电话号码。我们也将要求您向我们提供一份求职信和简历。针对您感兴趣的职位,我们通过这些信息与您联系,以确定您是否能胜任此工作,同时安排面试。 

2. 我如何收集您的个人信息?我们直接通过您选择完成的反馈表收集信息。我们也会间接通过使用cookie收集信息。cookie只是将您作为一个数字进行识别。“永久”Cookie存储在您的计算机上,并在之后访问我们的网站时使用。“会话”Cookie只针对特定的访问存在。您可以通过改变您的浏览器中的首选项或选项菜单中的设置接受一种或两种类型的cookie。如果您禁用了这两种类型,大部分的.COM网站仍会在您的电脑上正常运行,但是您将无法登录我们的支持网站的某些部分(下载或知识库页面)。如果您禁用“永久”cookies,而不是“会话”cookies ,这些页面应仍可正常运行。我们不会将我们网站上存储的cookie与任何您在我们的网站上提交的个人信息相链接。

3. 我如何使用您的个人信息?我们收集的信息,旨在了解网站中最有效的内容,帮助我们改善网站,如果您允许使用“永久”cookies功能,这些信息还能为您提供个性化的网站访问内容,并确定如何调整我们的网站,让它更行之有效。个人信息数据也可能用于其他用途,当我们收集这些信息时会对您做出具体说明。(例如,如果您被邀请参加一个活动或需要我们的产品的更多相关信息。)当您向凯德维亚软件提供您的个人信息时,我们可以利用这些信息更好的了解您的需求,这样我们能够开发出更好的产品和服务或更好的利用信息,我们亦或与业务合作伙伴分享这些信息,让您了解您可能感兴趣的新的产品、服务和报价。

我们从网站的招贤纳士栏目收集的信息将用于协助我们确定您是否适合Guidewire的职位。我们还有可能使用这些信息进行分析统计,例如,用于多样性监测或评估我们的广告活动是否成功。我们还可能会验证您提交申请中的任何信息,有可能是查验您的资质,也有可能联系您的推荐人。未经您的许可,我们不会联系您现在的老板。如果我们需要出于本隐私政策中未列出的任何目的使用您的信息,我们会提前征得您的同意。

我们发布在我们的网站客户推荐/视频可能包含个人信息。这些信息均在推荐/视频发布前通过电子邮件征得客户同意后发布。如需从我们的推荐或视频中删除您的个人信息,请联系info [at] guidewire.com。在特定情况下,我们可能无法删除您的个人信息,在这种情况下,我们会告知无法实现的原因。

4. 会与外界分享您的信息我们只会通过本隐私政策中所描述的方式与第三方共享您的个人信息。我们不会出售您的个人信息给第三方。偶尔,我们会将信息分享给合作伙伴,以告知您可用于补充现有的凯德维亚软件的解决方案的新产品和服务。
您提供凯德维亚软件的任何信息都会被悉心管理,未经您的同意我们不会使用。我们可能将您的个人信息提供给协助我们提交应聘申请、注册参加活动或代表我们发送邮件的服务供应商。这些公司仅在有必要向我们提供这些服务时会被授权使用您的个人信息。

Guidewire已委托第三方供应商来管理在线工作申请流程。Guidewire的第三方提供商已同意遵守所有关于保护您的隐私的规定。求职人员的信息仅用于处理Guidewire的职位申请,而不是为其他目的。Guidewire不会透露任何个人身份信息给任何第三方。在招聘过程中,只有直接参与招聘的Guidewire内部员工可以访问应聘人员信息。

当我们相信必要的信息披露可以保护我们的权利,保护您的安全和他人的安全,调查欺诈,或者响应政府的要求时,我们也可能按法律规定披露您的信息,如遵守传票规定,或类似的法律流程。

如果我们被合并、收购或出售资产的全部或一部分,而这些行为涉及对于您的个人信息的所有权或使用方法的任何改变以及因此做出的任何选择,我们将通过电子邮件或网站上醒目的通知告知您。

本网站包含不由我们所拥有或控制的其他网站链接。请注意,我们不负责其他网站的隐私保护措施。

当您离开我们的网站时,我们特别鼓励您以后去阅读每一个网站关于收集个人信息的隐私政策。

本隐私政策仅适用于通过本网站收集的信息。

5. 安全性如何?对于Guidewire Software而言,您的个人信息的安全至关重要。我们会采取适当的措施,以维护您的个人信息安全。互联网的开放性使数据流可以在网络中流传却缺少安全性措施,这些数据可能为发布人以外的其他人所访问。我们的目标是随时应用适当的安全级别,让此情况可控。我们采用行业标准技术,并保持现有的安全标准,确保您的个人信息受到保护,以防未经授权的访问、披露、不当更改或误用。

我们正确的管理我们的服务器环境,严格按规定使用防火墙基础设施。我们定期采用最新技术,以确保您的信息保密性和隐私不会受到潜在危害的影响。

为了防范您的帐户上未经授权的访问,您需要在www.guidewire.com网站使用“登录”功能提供用户ID和密码以进入某些安全内容区域。用户ID和密码均在发送至互联网时经过加密。如果您无法提供正确的密码,您将无法访问这些内容。虽然我们尽了全力,但是互联网本质上是不安全的,我们不能保证您在网上提供的信息将一直安全。简而言之,您的个人信息的安全对我们非常重要,我们将采取一切合理手段让它尽可能保持安全。

6. 我是否访问您的信息?您有权获悉我们是否拥有您的信息,如果确实拥有,您有权获访问这些信息,并要求我们对不准确的信息予以纠正或删除。您可以通过info [at] guidewire.com或者下面的邮寄地址与我们联系。我们将在30天内响应您的请求。

只要您的帐户处于被激活的状态或您仍需要账户为您提供服务时,我们会保留您的信息。如果您希望注销帐户或要求我们不再使用您的信息,您可以通过info [at] guidewire.com或者下面的邮寄地址与我们联系。在遵守法律义务、解决争端和执行我们的协议时,我们将在必要时刻保留和使用您的信息。

当您在Guidewire招聘网站输入个人信息,将视为接受我们可以保留您信息的需求,Guidewire或任何代表我们处理该信息的第三方公司可拥有此信息。您提交的个人信息将视为您工作申请的一部分,我们会相应存档。在招聘过程中,我们可能会记录关于您的更详细的信息。当我们需要遵守相应法律要求,例如机会平等的法则,我们才会收集和处理一些敏感个人数据。除非法律另有规定,您最近更新的信息我们将至少保留6个月。如果您被Guidewire录用,您所提交的个人信息将被作为您的就业记录的一部分保留在案。如果您对我们处理个人信息有任何疑问,请通过电子邮件联系招聘团队info [at] guidewire.com

7. 使用您的个人信息与您系。如果您已要求我们与您沟通,或为了下载白皮书或访问其他资源时提供了联系方式,那么我们会根据您的姓名和电子邮件地址仅在提供您感兴趣的内容时联系您。

8. 如何从我的数据中退您可以随时访问我们的订阅状态页面,输入您注册的电子邮件地址更改您的订阅状态。如果您通过多个邮箱地址注册,您需要逐个输入您想退订的邮箱地址。若退订请求有效,您将收到一封邮件。如果您无法访问我们的订阅状态页面,您可以发送电子邮件至unsubscribe [at] guidewire.com,我们会告知您的订阅状态。请确认用您想要取消订阅的电子邮箱发送邮件,或在邮件正文中写明您想退订的邮箱。您也可以通过包含在每一份新闻刊物或促销资讯中的提示选择不接受这些刊物和资讯。

如果您在线向我们提供您的邮寄地址,您可能会定期收到我们关于新产品、服务或即将举办的活动的信息。如果您不希望收到此类邮件,请拨打此电话650.357.9100或写信给凯德维亚软件,地址为1001 E. Hillsdale Blvd., Foster City, CA 94404.。请向我们提供您的真实姓名和地址。我们将确认从我们与其它组织共享的列表中移除您的名字。

如果您在线向我们提供电话号码,您可能会收到来自我们的关于新产品、服务或即将举办的活动的电话。如果您不希望收到此类电话,请拨打上述号码,或通过上述电子邮箱向我们发送电子邮件。

9. Cookies和其他追踪科技。

Guidewire软件和我们的市场伙伴采用cookies或相似技术进行趋势分析、网站管理、用户在网站上的行为追踪的和使用人数信息统计。我们可能收到使用这些技术的,基于个体或聚合型的公司的报告。

对于大多数网站,我们会自动收集一定量的信息并将其存储在日志文件中。这些信息可能包括IP地址、浏览器类型、互联网服务供应商、参考/退出页面、操作系统、日期/时间戳、和/或点击流数据 。收集的信息会自动和其他我们收集到的关于您的信息连接。

我们用诸如HTML5的本地储存对象(LSOs)来储存信息。与我们合作的第三方为我们的网站提供了一些功能或者基于您使用本地储存对象如HTML5收集信息进行的浏览行为展示广告。有些浏览器可能会使用自身的管理工具来替代HTML5本地储存对象。

10. 定位/重新定位。我们与第三方合作商都在我们的网站上显示了广告或者在其他网站上管理我们的广告,我们的第三方合作商使用诸如cookies的技术去收集关于您在这个网站和其他网站的信息,以此来提供基于您浏览活动和兴趣的广告。如果您不希望看到这些信息用于提供基于您兴趣的广告,您可以点击这里取消(或者如果是欧盟区的用户点击这里)。请注意这并没有选择取消您的广告服务。您将继续收到一般性广告。

11 博客。我们网站提供可公开访问的博客或者社区论坛。您应该注意到您在这里提供的信息可能被阅读,收集,并被其他看到的人使用。想要申请从我们微博或者社区论坛移除您的个人信息,请通过info [at] guidewire.com联系我们。在特定情况下,我们可能不能移除您的个人信息,这种情况下我们会告知您具体原因。

12. 社交媒体部件。我们网站包括社交媒体工具,如Facebook和推特按钮和部件——分享按钮或者和网站上运行的迷您互动程序。这些工具可能会收集您的IP地址,浏览的页面,并有可能设置一个cookie来使工具正常运行。社交媒体工具和部件均由第三方创建或直接在我们网站上托管。您和这些工具的互动也受公司提供的隐私协议监管。

13. 升私政策。我们可能根据实际中的信息变更来升级这一隐私声明。一旦做出任何重要变更,我们会通过电子邮件【邮件将发至您账户中邮件地址】或在变更生效前在网站上发表公告通知您。我们希望您定期检查本页来获取关于隐私政策的最新信息。

14. 通用。简而言之,我们珍视您对我们的信任。所以我们希望能够保护您的隐私并与您协作,确保此网站及我们提供的信息和服务对您具有价值。欲了解此网站更多信息,请通过info [at] guidewire.com联系我们。

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