Alfa Insurance

Produkt: InsuranceSuite, PolicyCenter, BillingCenter, ClaimCenter
Sparte: Gewerbe/Industrie, Privat
Region: Nord- und Südamerika

Alfa Insurance Companies ist 1946 aus dem Bauernverband Alabama Farmers Federation hervorgegangen, um Verbandsmitgliedern, die damals überwiegend in der Landwirtschaft tätig waren, mit einer hochwertigen Feuerversicherung zu versorgen. Heute bietet Alfa® seinen Kunden unter anderem in den Sparten Schaden und Kraftfahrt ein breites Spektrum an Versicherungsdeckungen. Darüber hinaus hat sich der Versicherer einen Namen für hervorragenden Kundenservice gemacht. Alfa und dessen verbundenen Gesellschaften stellen mittlerweile Versicherungen und andere Finanzdienstleistungen für über eine Million Kunden in elf US-Bundesstaaten bereit.

Alfa Insurance hat InsuranceSuite im Rahmen einer unternehmensweiten Transformationsinitiative ausgewählt. Durch die Konsolidierung der vorhandenen Altsysteme sorgt der Versicherer für eine Vereinfachung seiner Infrastruktur. So können Systemwartungskosten gesenkt und Geschäftsprozesse gestrafft werden. Außerdem erhält Alfa die erforderliche Flexibilität, um auch weiterhin in einem Markt, der sich kontinuierlich weiterentwickelt, wettbewerbsfähig zu sein.

Wir haben Guidewire aus verschiedenen Gründen als Partner für dieses Projekt ausgewählt. Alfa bietet mittlerweile ein breites Produktspektrum in den Sparten Schaden, Kfz, Landwirtschaft sowie Gewerbe und Industrie an. Vor diesem Hintergrund benötigten wir eine Suite aus integrierten Systemen, die auf die Bearbeitung aller Sparten ausgelegt ist und uns gleichzeitig eine kundenzentrierte Methode für den Kundenservice bietet.
Jeff Frazee, Chief Information Officer, Alfa Insurance, Alfa Insurance

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