Natixis

Beschleunigte Innovation im Schadenbereich

Das Ziel von Natixis Assurances ist es, die Wettbewerbsfähigkeit und Qualität der Dienstleistungen zu verbessern. Wenn ein Schadenfall eintritt, ist das der Moment der Wahrheit in unserer Kundenbeziehung, und die Qualität unseres Service ist entscheidend.
Durch den Aufbau einer effizienten Schadenmanagementlösung, die für die digitale Entwicklung offen ist, werden wir besser in der Lage sein, unsere Kunden in der Zeit zu unterstützen, in der sie uns am meisten brauchen.

Nathalie Broutèle

CEO
Natixis Assurances
Non-life Business

Verkürzung der Implementierungszeit um 6 Monate
Fähigkeit zur Differenzierung von Produkten und Dienstleistungen durch ein ausgezeichnetes, flüssiges und intuitives Kundenerlebnis

Natixis Assurances, die Versicherungsabteilung von Natixis, hat eine grundlegende Agenda: die Bereitstellung von Lebens- und Personenschutzversicherungen sowie Nichtlebensversicherungsprodukte für Kunden der Groupe BPCE, der zweitgrößten Bankengruppe in Frankreich. Um in diesem Markt führend zu bleiben, schließt ein Teil der Unternehmensstrategie die Verbesserung der Servicequalität ein, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Die Strategie von Natixis Assurances erforderte ein schrittweises Vorgehen.
Im Rahmen seines Programms zur Modernisierung und Umgestaltung des Schadenbereichs, Purple#Care, kündigte der Versicherer im Jahr 2018 an, dass er sein altes Schadensystem durch Guidewire ClaimCenter als Plattform für das Schadenmanagement sowie Guidewire CustomerEngage Account Management ersetzen wird, um die digitale Erfahrung seiner Kunden zu verbessern und dazu beizutragen, seine Serviceverpflichtungen gegenüber Kunden und Partnern effizienter und wirksamer zu erfüllen.

Firmensitz: Paris
Betrieb: Frankreich
Geschäftsfelder: Privat-, Gewerbekunden

InsuranceSuite

Interagieren Sie, fördern Sie Innovation und wachsen Sie profitabel mit der weltweit modernsten Versicherungsplattform.

Innovation fördern

Ähnliche Berichte

Admiral Group plc

Die Admiral Group ersetzt Self-Service-Portale für Kunden und Vermittler durch digitale Guidewire-Funktionalitäten.

Lesen Sie mehr

MACIF

MACIF implementiert in nur 10 Monaten cloud-basierte Kernsysteme zur Steigerung der operativen Effizienz in der gewerblichen Kfz-Sparte.

Lesen Sie mehr

Aviva Italia

Aviva Italia baut mit Guidewire eine vollständig digitale, Omnikanal-fähige Plattform auf, um Produkte schneller auf den Markt zu bringen.

Lesen Sie mehr

L’olivier Assurance

Nach Einführung der Out-of-the-Box-Funktionalität von Guidewire in nur elf Monaten steigert L‘olivier Assurance seine Effizienz und entwickelt parallel dazu neue Produkte.

Lesen Sie mehr

Admiral Group plc

Die Admiral Group ersetzt Self-Service-Portale für Kunden und Vermittler durch digitale Guidewire-Funktionalitäten.

Lesen Sie mehr

Navigate what's next.

Kontaktieren Sie uns