EnterpriseEngage

Bieten Sie allen Beteiligten an Versicherungsinteraktionen Omni-Kanal-Erlebnisse über alle Sparten hinweg

Guidewire EnterpriseEngage™ umfasst die gesamte Anwendungsfamilie von Guidewire Digital™: Guidewire CustomerEngage™, Guidewire ProducerEngage™, Guidewire ServiceRepEngage™ und Guidewire VendorEngage™. So wird Versicherern ermöglicht, digitalen Service sowohl in ihren Unternehmen als auch extern für Versicherungsnehmer und potenzielle Kunden anzubieten. Das Angebot umfasst alle Services von Guidewire Digital sowie APIs, Referenzdesigns, Anwendungen, Tests und die GuidewireDigital Plattform Integrationen.

Bereitstellung personalisierter Benutzererlebnisse für Kunden, Vermittler und Dienstleister

CustomerEngage Quote and Buy hilft Versicherern, digital affine Konsumenten zu gewinnen, mit einer für Mobilgeräte optimierten Benutzererfahrung  um Versicherungsangebote einzuholen und Verträge abzuschließen. CustomerEngage Account Management ermöglicht es Versicherern, digitale Self-Service-Funktionen anzubieten, wie Informationen zu Rechnungen und Zahlungen, allgemeine Policenänderungen und Schadenmeldungen.

ProducerEngage erleichtert es Vermittlern, Maklern und anderen Geschäftspartnern mit Versicherern zu interagieren - indem ihnen die digitalen Funktionalitäten für die Bearbeitung  des vollständigen Versicherungsprozesses einschließlich Vertrieb, Service und Schaden bereitgestellt werden. Dies erleichtert auch die Zusammenarbeit mit den Teams in Underwriting und Kundenservice.

ServiceRepEngage ermöglicht Kundenservicemitarbeitern, allen Versicherungsnehmern einen hochwertigen, empathischen Service zu bieten – unterstützt durch 360-Grad-Ansichten von Kundenkonten, Funktionalitäten zum gesamten Vertriebs- und Servicelebenszyklus und datengesteuerte, relevante Informationen – und das alles in Echtzeit.

VendorEngage verleiht Dienstleistern wie Autowerkstätten die digitalen Möglichkeiten, Schadenfälle und Serviceanfragen zu bearbeiten, Rechnungen einzureichen, Zahlungen zu erhalten und mit Schadenregulierern und Servicemitarbeitern zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Stärkung der IT zur Unterstützung digitaler Strategien
 

IT-Teams können die digitalen Strategien der Versicherer mit flexiblen, leicht zu wartenden Anwendungen unterstützen, die sich nahtlos in die Guidewire InsuranceSuite™ integrieren. Mit EnterpriseEngage können sie Folgendes tun:

  • Digitale Omni-Kanal-Strategien unterstützen
  • Robuste und einzigartige digitale Benutzererlebnisse erstellen durch die Nutzung von Guidewire Digital Services, Referenzdesigns, Anwendungen, Tests und Guidewire Digital Platform Integrationen
  • Funktionen der InsuranceSuite erweitern, anstatt Code zu duplizieren
  • Konsistente Underwritingregeln und definierte Workflows durchsetzen
  • Interessenten und Kunden mit ansprechenden, einfach zu navigierenden Anwendungen ausrüsten und Konsistenz über alle Kommunikationskanäle hinweg erzielen
  • Benutzeroberflächen an das Branding des Versicherers anpassen und Marketinglogik oder Predictive Analytics zur Bereitstellung personalisierter Angebote für Versicherungsnehmer nutzen
  • Zukünftige Versionen von Guidewire, Partnerschaften mit Drittanbietern und fortlaufende Innovationen nutzen