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2025-10-02T00:00:00Z

## Das Ende der Altlast: Wie KI, Agentic AI und die Cloud die Versicherung neu erfinden

### Director, EMEA Product Marketing

In seiner Tätigkeit als Director of EMEA Product Marketing, verantwortet René Schoenauer die Positionierung der Guidewire-Produkte in Europa, mittlerem Osten und Afrika.

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In his role as Director of EMEA Product Marketing, René Schoenauer is responsible for go-to-market messaging for Guidewire products, solutions, and services in Europe, the Middle East, and Africa.

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René Schoenauer

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### General Interest

Versicherungsunternehmen sehen sich heute mit einem beispiellosen Innovationsdruck konfrontiert. Wer in dieser &Auml;ra bestehen will, muss Altsysteme hinter sich lassen und eine neue technologische Basis schaffen. Auf unserer j&uuml;ngsten Veranstaltung zusammen mit unseren strategischen Partnern **AWS** und **Stripe** sowie **Anthropic** und **Visa**als Referenten haben wir beleuchtet, wie die Versicherungsbranche diesen Wandel vollzieht &ndash; von der Revolution im Underwriting bis zur Schaffung neuer, digitaler Gesch&auml;ftsmodelle. Die klare Botschaft: **Agilit&auml;t, KI-Integration und ein Cloud-Betriebsmodell**sind der Schl&uuml;ssel zum Erfolg.

## Die Agentic-Revolution: KI als Entscheidungstr&auml;ger

Ein zentrales Thema war der Sprung von der blo&szlig;en Digitalisierung zur **intelligenten Prozessneugestaltung** durch k&uuml;nstliche Intelligenz. AWS und Anthropic stellten ihre Perspektive zur j&uuml;ngsten Evolution vor: die **Agentic AI.**

Im Gegensatz zur simplen Generativen KI (GenAI) k&ouml;nnen **Agenten**selbstst&auml;ndig komplexe Aufgaben planen, ausf&uuml;hren und &uuml;berpr&uuml;fen. Dies transformiert manuelle und zeitintensive Abl&auml;ufe im Versicherungsgesch&auml;ft grundlegend:

- **Radikale Effizienz im Underwriting:**Agenten sind in der Lage, umfangreiche, unstrukturierte Daten &ndash; von Finanzberichten bis zu Stimmungsanalysen &ndash; zu sammeln, zu aggregieren und in konsolidierte Entscheidungsberichte umzuwandeln. Wo Underwriter oder Kreditanalysten fr&uuml;her Tage ben&ouml;tigten, um komplexe Risikobewertungen zu erstellen, erm&ouml;glichen agentengest&uuml;tzte Systeme dies in Minuten.
- **Beschleunigung der Softwareentwicklung:**Die interne Anwendung dieser Technologie bei Amazon zeigte, wie Code-Migrationen, die traditionell Wochen von Entwicklerzeit beanspruchen, auf wenige Stunden verk&uuml;rzt werden k&ouml;nnen.
- **Intelligente Backoffice-Automatisierung:**Durch den Einsatz von Large Language Models (LLMs) im Intelligent Document Processing (IDP) k&ouml;nnen Versicherer Dokumente wie Policen oder Schadensmeldungen ohne starre Vorlagen verarbeiten. Ein Beispiel demonstrierte eine Einsparung von 7.000 manuellen Arbeitsstunden pro Jahr durch die automatisierte Datenextraktion.

Die Herausforderung, so der Tenor, liegt nicht mehr prim&auml;r in der technischen Machbarkeit, sondern in der **operativen Reife**: Wie &uuml;berf&uuml;hrt man Prototypen schnell in die Produktion? Die Antwort liegt in einer **AIOps-Kultur** und der **Standardisierung**von KI-Anwendungen, um Halluzinationen zu bek&auml;mpfen und konsistente Ergebnisse zu gew&auml;hrleisten &ndash; insbesondere in kritischen Bereichen der Risikoanalyse.

## Embedded Finance und Low-Code: Die Agilit&auml;t neuer Produkte

Parallel zur KI ver&auml;ndert sich die Finanzinfrastruktur, die es Versicherern erm&ouml;glicht, neue Produkte und Vertriebswege zu erschlie&szlig;en.

Unser Partner Stripe beleuchtete die Rolle von **Low-Code/No-Code-Tools**und **Embedded Insurance**. Diese Tools senken die Markteintrittsbarriere massiv. Sie erlauben es Produktteams, schnell Prototypen zu erstellen und Finanzprodukte (z.B. Abonnementsysteme) einfach in neue digitale Angebote zu integrieren.

Im Versicherungs-Lifecycle sehen wir eine klare Verschiebung:

1. **Digitaler Abschluss:** Versicherungen k&ouml;nnen digital und **ohne Medienbr&uuml;che**abgeschlossen werden.
2. **Eingebettete Versicherungen (Embedded Insurance):** Die Police wird nahtlos in den Kaufprozess eines anderen Produkts integriert (z.B. Reiseversicherung beim Checkout).

Stripe liefert dabei die notwendige Infrastruktur, um die komplexen finanziellen Prozesse im Hintergrund zu managen, insbesondere die **automatisierte und vertraglich geregelte Verteilung von Geldern**zwischen verschiedenen Partnern (Vermittler, Versicherungsnehmer, Versicherungstr&auml;ger) in Echtzeit. Diese Agilit&auml;t in der Zahlungsabwicklung ist die Grundlage f&uuml;r jede innovative Partnerschaft.

## Souver&auml;nit&auml;t, Vertrauen und Compliance als Basis

Die Diskussion unterstrich, dass Technologie ohne ein solides Fundament aus **Sicherheit, Vertrauen und regulatorischer Compliance** wertlos ist. Insbesondere im europ&auml;ischen Kontext betrifft dies die hohen Anforderungen an**digitale Souver&auml;nit&auml;t**und den Schutz kritischer Daten.

Das Ziel muss eine Cloud-Umgebung sein, die ein H&ouml;chstma&szlig; an **Resilienz**und **Business Continuity** gew&auml;hrleistet, w&auml;hrend sie gleichzeitig die strengen Datenschutz- und Jurisdiktionsanforderungen erf&uuml;llt. Die technologischen Investitionen f&uuml;hrender Cloud-Anbieter zielen darauf ab, eine Umgebung zu schaffen, in der Versicherer die volle Innovationskraft der Cloud nutzen k&ouml;nnen, ohne Kompromisse bei der Einhaltung lokaler Vorschriften und dem Schutz sensibler Kundendaten eingehen zu m&uuml;ssen.

Die Konsequenz f&uuml;r Versicherer ist klar: Die F&auml;higkeit, **komplexe Regeln und Regularien konsistent und nachweisbar** einzuhalten, wird mit zunehmendem Einsatz von KI zum zentralen Wettbewerbsfaktor. KI-Modelle k&ouml;nnen hier sogar vorteilhaft sein, indem sie Regels&auml;tze zuverl&auml;ssiger anwenden als menschliche Prozesse.

## Die Kernherausforderung: Altsysteme sind das gr&ouml;&szlig;te Innovationshindernis

Alle diese bahnbrechenden Innovationen &ndash; von automatisierten Agenten bis hin zu Embedded-Finance-Modellen &ndash; sind zum Scheitern verurteilt, wenn sie auf **starre, propriet&auml;re Altsysteme**sto&szlig;en. Die Kernsysteme (f&uuml;r Policenverwaltung, Schadenmanagement und Abrechnung) sind das Herzst&uuml;ck jedes Versicherers. **Ihre Modernisierung ist nicht mehr eine Option, sondern unerl&auml;sslich.**

Der Umstieg auf ein modernes Betriebssystem ist eine strategische Notwendigkeit, um die heute verf&uuml;gbare Innovationsgeschwindigkeit der Partner &ndash; AWS, Stripe, Anthropic &ndash; &uuml;berhaupt nutzen zu k&ouml;nnen.

### Guidewire Cloud: Die Plattform f&uuml;r kontinuierliche Innovation

Die **Guidewire Cloud Plattform** l&ouml;st dieses Dilemma, indem sie **SaaS als ultimatives Betriebsmodell** f&uuml;r Versicherer etabliert. Wir befreien unsere Kunden von den Altlasten und der zeitraubenden Wartung:

- Durch **automatisierte, nahtlose Updates**bleiben Sie **kontinuierlich auf dem neuesten Stand**der Technologie und Software.
- Wir bieten die **API-f&auml;hige und sichere Basis und unsere Datenplattform,** um die Intelligenz der Agentic AI und die Agilit&auml;t der Embedded Finance nahtlos in Ihre Kernprozesse zu integrieren.

Die Zukunft der Versicherung ist es nicht, nur neue Technologien zu kaufen, sondern eine Plattform zu w&auml;hlen, die den Wandel als st&auml;ndigen Zustand betrachtet und diesen langlebig und nachhaltig absichert.

## Regulatorik im Fokus &ndash; Unsere n&auml;chste gro&szlig;e Kampagne

Innovation muss Hand in Hand mit Compliance gehen. Gerade weil der Einsatz von KI in kritischen Prozessen wie dem Underwriting und der Schadenbearbeitung zunimmt, wird die Einhaltung des **AI Act, des DORA-Regelwerks**und lokaler Vorschriften zu einem unumg&auml;nglichen Thema.

**Bleiben Sie dran!** In K&uuml;rze starten wir eine neue Serie von Inhalten, die sich eingehend mit den strategischen Auswirkungen der **neuen europ&auml;ischen Regulatorik**auf Ihre Kernsysteme und Ihre Cloud-Strategie befasst. Erfahren Sie, warum die **Wahl der richtigen Cloud-Plattform** &uuml;ber Ihre Zukunftsf&auml;higkeit entscheidet und wie Sie sicherstellen, dass Ihre Innovationen **dauerhaft rechtskonform**bleiben. Denn **Regulatorik ist wichtiger Treiber und Grundlage f&uuml;r Innovation. Sind Ihre Kernsysteme bereit daf&uuml;r?**

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