Comunicado de prensa

Guidewire lleva a los Seguros Generales la potencia de Salesforce CRM

La solución CRM permitirá a las aseguradoras a mejorar su relación con los clientes

FOSTER CITY, Calif., 27 de septiembre de 2017

​Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), proveedor de software para compañías de Seguros Generales (Property and Casualty, P&C), anunció hoy que, junto con Salesforce, va a llevar al mercado una solución nueva que ofrezca CRM para necesidades específicas de las compaías de Seguros Generales. La solución pretende potenciar la gestión de los clientes, empleados y colaboradores. Guidewire ya forma parte de Salesforce AppExchange, el Marketplace líder mundial para aplicaciones de empresa.

Los clientes de Salesforce y de Guidewire se beneficiarán de esta colaboración a través de una serie de productos que se están desarrollando basados en la nube con el fin de dotar a las compañías de una visión 360 grados de sus clientes en dos plataformas. Actualmente, estos productos se encuentran en desarrollo.

En este momento de grandes cambios que llamamos “Engagement Era,” las aseguradoras están realizando muchos esfuerzos para mejorar las experiencia de sus agentes y más aún, de sus clientes. Tener una vista de 360 grados del cliente resulta fundamental y sirve como base para desarrollar nuevas funcionalidades conjuntamente, como mejora en la identificación de oportunidades, aumento de la fidelidad de los clientes y ejecución de operaciones centradas en el. Al unir la plataforma N.º 1 de CRM y Guidewire para mejorar la experiencia de los asegurados y gestionar mejor los datos se podrá contar con una solución completa para cubrir las necesidades específicas y demandas particulares de los seguros generales.

"Estamos encantados del acuerdo al que hemos llegado con Guidewire siendo conscientes de su experiencia global en el sector de Seguros Generales. Al aprovechar el potencial de nuestra Plataforma, Guidewire podrá mejorar las capacidades CRM específicas de la industria y permitirá tener una vista de 360 grados de sus clientes," comentó Rohit Mahna, Vicepresidente y Director General de Servicios Financieros de Salesforce.                         

"Las aseguradoras están siendo conscientes de la importancia de colocar en el centro al cliente y la digitalización de servicios más que nunca," indicó Marcus Ryu, Director General de Guidewire Software. "Al servicio de estas iniciativas, estamos encantados de colaborar con Salesforce, una autoridad en CRM cloud. La integración entre nuestras plataformas permitirá a las aseguradoras mejorar su modelo de distribución y de servicio, mientras se mejora tanto el negocio cono a los asegurados."

Salesforce, AppExchange y otras son marcas comerciales registradas de salesforce.com, inc. 

Acerca de Guidewire Software

Guidewire ofrece la plataforma en la que se basan las compañías de seguros generales para adaptarse y prosperar en un contexto de rápidos cambios. Proporcionamos software, servicios y un ecosistema de partners que permiten a nuestros clientes gestionar, diferenciar y hacer crecer su negocio. Tenemos el privilegio de prestar servicios a más de 350 compañías en 34 países. Para obtener más información, visite www.guidewire.es. Síganos en Twitter: @Guidewire_PandC.