Westfield Insurance

Producto: ClaimCenter
Línea de negocio: Comercial, Personal, Accidente laboral
Zona geográfica: América

En activo desde hace más de 164 años, Westfield Insurance ofrece seguros personales y comerciales en 21 estados norteamericanos, así como servicios en materia de seguros de caución en 31 estados.  Westfield es una de las 50 mayores compañías de seguros de riesgos generales del país y está representada por una red de más de 1.100 agentes de seguros independientes.

Westfield Insurance ha implantado Guidewire ClaimCenter® como su nueva plataforma de gestión de siniestros para dar soporte a sus ramos de seguros comerciales, personales y de indemnización por riesgos laborales.

Westfield Insurance ha seleccionado ClaimCenter como parte de una iniciativa de transformación centrada en la capacidad analítica y de gestión de clientes.  La empresa buscaba una plataforma que aumentara su flexibilidad, reforzara su eficacia operativa y le permitiera adaptarse a su crecimiento empresarial.  De forma paralela a la implementación de ClaimCenter, Westfield Insurance ha adoptado nuevos sistemas de distribución y gestión de documentos, y ha actualizado sus soluciones y capacidades analíticas.  Westfield Insurance está implementando ClaimCenter en cada una de sus líneas de negocio de forma progresiva.

ClaimCenter es un componente fundamental en nuestra gran transformación empresarial permanente. Nos impresionó la enorme funcionalidad y precisión que aportó ClaimCenter a nuestras transacciones relativas a los siniestros y estamos ansiosos por utilizar el sistema como plataforma con vistas a nuestro desarrollo futuro.
Rob Bowers, jefe de estrategia en siniestros, Westfield Insurance
Estamos cosechando los primeros frutos de nuestra implementación de ClaimCenter. Los siniestros por daños estándar se tramitan e indemnizan el mismo día, mientras que antes tardábamos varios días. No vemos la hora de proponer a nuestros clientes un servicio aún mejor, a medida que seguimos acelerando la tramitación de los siniestros gracias a ClaimCenter.
Steve Brown, director de programas, Westfield Insurance

Historias de clientes