EnterpriseEngage

Ofrezca experiencias de seguros omnicanal y atractivas a todas las partes interesadas en todas las líneas de negocio

Guidewire EnterpriseEngage™ incluye toda la familia de aplicaciones de Guidewire Digital™: Guidewire CustomerEngage™, Guidewire ProducerEngage™, Guidewire ServiceRepEngage™ y Guidewire VendorEngage™. Permite a las aseguradoras ofrecer servicios digitales en todas sus entidades, así como de forma externa a los asegurados y clientes potenciales. La oferta incluye todos los Guidewire Digital Services y API, así como modelos de referencia, aplicaciones, pruebas e integraciones de la plataforma Guidewire Digital.

Ofrezca una experiencia personalizada a los clientes de las aseguradoras
 

CustomerEngage Quote and Buy ayuda a las aseguradoras a atraer a compradores de nueva generación con experiencias optimizadas para móviles en la búsqueda y adquisición de seguros. CustomerEngage Account Management permite que las aseguradoras dispongan de capacidades de autoservicio digitales como consultas de facturación y pagos, cambios comunes en las pólizas y presentaciones de siniestros.

ProducerEngage permite que los agentes, mediadores y colaboradores negocien fácilmente con las aseguradoras mediante la gestión de las ventas y el servicio al completo, la gestión de sus carteras de negocio y la colaboración con los equipos de atención y de suscripciones de las aseguradoras.

ServiceRepEngage permite a los representantes del servicio de atención al cliente ofrecer una atención documentada y comprensible a los asegurados mediante una perspectiva de 360° en tiempo real de las cuentas del asegurado, así como capacidades de servicio y ventas, y puntos de vista prácticos y basados en datos; todo ello en tiempo real.

VendorEngage dota a los proveedores de servicios de reparación como, por ejemplo, talleres, de capacidades de autoservicio para gestionar siniestros y solicitudes de servicio, presentar informes, cobrar, comunicarse y colaborar con los peritos y otros reparadores.

Permita a los equipos de TI dar soporte a sus  estrategias digitales
 

Los equipos de TI pueden dar soporte a las estrategias digitales de las aseguradoras con aplicaciones flexibles y fáciles de mantener que se integran fácilmente con Guidewire InsuranceSuite™. Con EnterpriseEngage, pueden:

  • Dar soporte a estrategias de marketing omnicanal
  • Crear experiencias digitales robustas y únicas sacando rendimiento de los Guidewire Digital Services, así como diseños de referencia, aplicaciones, pruebas e integraciones con la plataforma Guidewire Digital.
  • Ampliar las capacidades de InsuranceSuite en vez de duplicar códigos
  • Aplicar flujos de trabajo definidos y normas de suscripción coherentes
  • Dotar a los clientes y prospectos de aplicaciones fáciles de utilizar y lograr la coherencia en todos los canales de comunicación
  • Personalizar las interfaces de usuario para reflejar la imagen de marca de la aseguradora y utilizar una lógica de marketing o análisis predictivo para proponer ofertas personalizadas a los asegurados
  • Aprovecharse de las futuras versiones de Guidewire, de asociaciones con terceros y de las innovaciones en curso