ProducerEngage

Habilite a sus agentes, mediadores y colaboradores con herramientas digitales de autoservicio para todo el ciclo de vida de las ventas y el servicio

Guidewire ProducerEngage™ forma parte de la familia de aplicaciones Guidewire Digital™ y es un componente integral de Guidewire InsurancePlatform™. ProducerEngage ofrece a los agentes y mediadores un acceso digital y omnicanal a herramientas potentes de autoservicio sobre pólizas, facturación y siniestros, para promover relaciones productivas con clientes.

Dote a agentes y mediadores de los medios para mejorar su negocio
 

ProducerEngage permite que los agentes, mediadores y colaboradores amplíen su negocio -y el de las aseguradoras- a través de un autoservicio digital y un cuadro de mando que ofrece una visión 360° de los clientes y de su actividad en lo referente a ventas, pólizas, facturación y siniestros. Pueden utilizar la aplicación para:

  • Acceder a la actividad más reciente de una cuenta en materia de presupuestos, pólizas, cuentas relacionadas, facturación y datos sobre siniestros
  • Consultar un "timeline viewer" de toda la actividad de la cuenta del asegurado; se trata de la misma cronología que tienen los asegurados y los agentes del call center, de forma que todos estén sincronizados
  • Ofrecer pautas sobre coberturas a los asegurados y clientes potenciales
  • Generar presupuestos, iniciar nuevas transacciones y gestionar la facturación al asegurado
  • Dar de alta nuevos siniestros, seleccionar a los servicios de reparación basándose en mapas que localizan la ubicación del cliente y realizar el seguimiento de los siniestros
  • Dar servicio a clientes corporativos con un asistente que simplifica las renovaciones y las modificaciones en las pólizas en cuentas importantes, y una herramienta de "arrastrar y soltar" intuitiva para procesar notificaciones de nuevos siniestros de daños o automóvil
  • Realizar el seguimiento de la evolución del negocio con informes de análisis personalizados y ver resúmenes de comisiones cuando ProducerEngage se implementa con Guidewire InfoCenter™ 9.2

Facilite a los equipos de IT dar soporte a su estrategia digital
 

Los equipos de IT pueden responder a las necesidades digitales de las aseguradoras con aplicaciones flexibles y fáciles de mantener que se integran fácilmente con Guidewire InsuranceSuite™. Con ProducerEngage, pueden:

  • Dar soporte a estrategias de marketing omnicanal
  • Ampliar las capacidades de InsuranceSuite sin tener que duplicar códigos
  • Definir workflows y reglas de suscripción coherentes
  • Dotar a los agentes y mediadores de aplicaciones atractivas y fáciles de utilizar siendo coherentes a través de todos los canales de comunicación
  • Personalizar las interfaces de usuario para reflejar la imagen de marca
  • Aprovecharse de las futuras versiones de Guidewire, de asociaciones con terceros y de las innovaciones en curso

*Anteriormente "Gateway Portal for Agents"