VendorEngage

Reduzca el tiempo de gestión de siniestros y mejore la satisfacción del cliente con una experiencia de gestión digital y omnicanal para los proveedores de servicios de reparación

Guidewire VendorEngage™* forma parte de la familia de aplicaciones Guidewire Digital™ y es un componente integral de Guidewire InsurancePlatform™. VendorEngage ofrece a los proveedores de servicios de reparación un acceso en tiempo real y omnicanal a la información sobre siniestros que necesitan para comunicarse eficazmente con los peritos, gestionar solicitudes de servicio, actualizar presupuestos y responder rápidamente a las necesidades de los asegurados.

Dote a los proveedores de los medios para brindar un servicio excelente
 

Los talleres  y las empresas de servicios y construcción pueden acceder a VendorEngage en todo momento y desde cualquier dispositivo para gestionar tareas a través de una interfaz de usuario fácil de utilizar y atractiva que les permite:

  • Ver, aceptar y rechazar solicitudes de reparación
  • Añadir y revisar presupuestos para trabajos futuros
  • Proponer las fechas de finalización más convenientes y actualizaciones sobre los avances
  • Adjuntar documentos como, por ejemplo, órdenes de reparación, facturas, revisiones y presupuestos
  • Ver el historial y el estado de la factura activa
  • Comunicarse con los gestores de siniestros y peritos
  • Acelerar el proceso de solicitud de reparación gracias a una sólida plataforma de colaboración y comunicación

Permita a los equipos de TI dar soporte a sus estrategias digitales
 

Los equipos de TI pueden dar soporte a  las estrategias digitales de las aseguradoras con una aplicación flexible y fácil de mantener que se integra fácilmente con Guidewire InsuranceSuite™. Con VendorEngage, pueden:

  • Dar soporte a estrategias de marketing omnicanal
  • Ampliar las capacidades de InsuranceSuite en vez de duplicar códigos
  • Aprovecharse de las normas empresariales existentes y de los modelos de producto en InsuranceSuite
  • Ofrecer experiencias de usuario constantes a los proveedores
  • Lograr la coherencia en todos los canales de comunicación con información actual, práctica y veraz desde una sola fuente
  • Aplicar flujos de trabajo definidos y normas de gestión de proveedores coherentes
  • Adaptar la interfaz de usuario para reflejar la imagen de marca de la aseguradora
  • Configurar y personalizar siempre que sea necesario
  • Aprovecharse de las futuras versiones de Guidewire, de asociaciones con terceros y de las innovaciones en curso

*Anteriormente "Claim Portal for Vendors"