--- title: "Rückblick auf die Guidewire Connections 2024 in Nashville: Agility in Action für die SHUK Versicherung" url: "https://www.guidewire.com/es/resources/blog/general-interest/ruckblick-auf-die-guidewire-connections-2024-agility-in-action-fur-die-shuk-versicherung.md" language: "es" locale: "es" --- # Rückblick auf die Guidewire Connections 2024 in Nashville: Agility in Action für die SHUK Versicherung 2024-12-10T00:00:00Z ## Rückblick auf die Guidewire Connections 2024 in Nashville: Agility in Action für die SHUK Versicherung ### General Interest Mitte November fand die [Guidewire Connections 2024](https://www.youtube.com/@GuidewireConnections) in Nashville, Tennessee statt – eine der weltweit führenden Konferenzen für Innovation und Technologie in der globalen P&C-Versicherungsbranche. Über 3.200 Teilnehmer aus mehr als 30 Ländern kamen zusammen, um sich über digitale Transformation, technologische Innovationen und zukunftsweisende Strategien auszutauschen. In diesem Blogpost möchte ich die vier Themen beleuchten, die ich für die Versicherungsbranche – und insbesondere den deutschen Markt – als Highlights wahrgenommen habe. **1. Agility in Action: SaaS als Betriebsmodell der Zukunft** Die Versicherungsbranche zeichnet sich durch Stabilität und Resilienz aus. Dennoch steht sie vor dynamischen Herausforderungen wie steigender Schadeninflation, Klimawandel und Fachkräftemangel. In diesem Kontext war die Kernbotschaft der [Keynote der Guidewire Connections](https://www.youtube.com/watch?v=FBxAHKd7v3Y) klar: Die Modernisierung der Kernsysteme ist entscheidend, um zukünftige Innovationen zu ermöglichen. Software-as-a-Service (SaaS) bietet Versicherern die Agilität, Skalierbarkeit und Effizienz, die sie benötigen, um sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen. Guidewire hat dies durch die folgenden Praxisbeispiele untermauert: - **RSA UK** konnte die Anzahl manueller Schadensmeldungen um 30 % reduzieren und gleichzeitig die Effizienz der Schadensbearbeiter um 17 % steigern. Dies zeigt, wie Automatisierung und moderne Technologien den Alltag von Mitarbeitern und Kunden gleichermaßen verbessern können. - **P&V Belgien** hat einen Automatisierungsgrad von über 80 % erreicht. Dieses hohe Niveau der Prozessautomatisierung führte dazu, dass das Unternehmen 1,5-mal schneller wächst als der Branchendurchschnitt. - **OP Group Finnland** [stellte eine globale Premiere vor](https://explore.guidewire.com/connections2024-ondemand/C24-CM-1?lx=PlfkGF): Neben der erfolgreichen Transformation ihres Sachversicherungsgeschäfts in die Cloud ist OP der erste Versicherer weltweit, der sein Risikoleben-Geschäft auf der Guidewire Cloud produktiv einsetzt. **Beeindruckende Cloud-Adoption:**Mehr als die Hälfte (51 %) der Guidewire-Kunden ist inzwischen auf der Guidewire Cloud aktiv. Von diesen nutzen 97 % mindestens die neueste Version oder die letzten beiden Releases. Die weltweite Reichweite der Plattform, die in 13 Regionen verfügbar ist, ist ebenso beeindruckend wie die Zahlen: Über 2.000 produktive Umgebungen, mehr als 280.000 Deployments und über 140 konsumierte Updates zeugen von der Stabilität und Innovationskraft der Plattform. **Kontinuierliche Weiterentwicklung:**Seit dem ersten Cloud-Release im Mai 2020 wurden über 1.300 neue Funktionen und 2.300 Funktionserweiterungen ausgeliefert. Diese kontinuierlichen Updates, die alle drei Monate bereitgestellt werden, stellen sicher, dass Innovationen nahtlos von den Kunden aufgenommen werden können. Mit dem neuesten Release [*Las Leñas*](https://www.guidewire.com/de/products/technology/guidewire-cloud-platform-releases) bringt Guidewire bedeutende Verbesserungen in den Bereichen Reporting, Schaden- und Underwriting-Effizienz. **** **2. Die Kraft des Ökosystems: Versicherungsinnovation Made in Germany** Ein weiteres Highlight von jeder Guidewire Connections ist sicherlich der Umfang und die Innovationskraft des Guidewire Ökosystems. Die Guidewire Entwickler-Community ist seit dem ersten Cloud-Release um 368 % gewachsen und hat sich zur größten ihrer Art in der P&C-Branche entwickelt. Über 220 Technologieunternehmen bieten Lösungen über den [Guidewire Marketplace](https://marketplace.guidewire.com/s/?language=en_US) an. Dabei sind 93 Partner aus der EMEA-Region und 90 aus der APAC-Region vertreten. Der Marketplace selbst verzeichnet über 17.000 Downloads – ein Zeichen für die hohe Nachfrage und den Mehrwert der dort angebotenen Lösungen. Die Guidewire Berater-Community umfasst mehr als 25.000 Experten, die weltweit verteilt in über 40 Beratungsunternehmen tätig sind. Diese Partner tragen entscheidend zur erfolgreichen Umsetzung von Guidewire-Projekten bei. Ein Höhepunkt der Connections war der Partner Pitch-A-Thon, bei dem fünf Partner ihre Lösungen präsentierten. Die drei Finalisten – **Hexaware**, **X1F aus Deutschland** und **PwC** – beeindruckten mit innovativen Ansätzen. Besonders gefreut habe ich mich über den ersten Platz von **X1F**, das mit dem „Robo-collector“ eine AI-basierte Lösung zur Identifizierung von Regressansprüchen in der Schadenbearbeitung präsentierte. Diese Innovation zeigt, wie Versicherungsinnovation Made in Germany auf globaler Bühne für Furore sorgt. Der Partner Pavillon bot einen umfassenden Überblick über die neuesten Entwicklungen und Anwendungen in der Versicherungsinnovation. Von Kernprozessen über Digitalisierungsprojekte bis hin zu Datenwissenschaft und Automatisierung gab es hier eine Fülle an Inspiration. **** **3. Personalisierung und UBI: Neue Ansätze für die Kfz-Versicherung** Steigende Schadenkosten und Lieferengpässe setzen Versicherer zunehmend unter Druck. Viele Anbieter sehen sich gezwungen, die Beiträge signifikant zu erhöhen. Dies ist besonders in Deutschland während der Kfz-Wechselsaison spürbar. Hier steht die Frage nach neuen, innovativen Ansätzen und Lösungen im Raum, um dieser Herausforderung zu begegnen. Einige Versicherer setzen auf nachhaltige Lösungen, etwa die Verwendung gebrauchter Fahrzeugteile. Dies reduziert nicht nur Kosten und eventuell auch Beiträge, sondern trägt auch zur Lösung von Lieferengpässen bei. Ein weiterer Ansatz besteht in der Verwendung von neuen Technologien, aber auch von neuen Produktansätzen wie z.B. personalisierten und nutzungsbasierten (UBI, Usage Bases Insurance) Versicherungsprodukten, speziell auch im Bereich Kraftfahrtversicherung. Inspiriert wurde ich hier durch die Geschichte von **Alberta Motor Association (AMA)** aus Kanada. [AMA erhielt dieses Jahr einen von drei Guidewire Innovation Awards](https://www.youtube.com/watch?v=6D1PTCZNaSw). Mit Hilfe der Guidewire UBI-Lösung brachte AMA ihr erstes Pay-As-You-Drive-Produkt namens „MyPace“ auf den Markt. Die Ergebnisse sprechen für sich: - Bis zu 55 % niedrigere Versicherungsbeiträge für Kunden. - 5.000 abgeschlossene Policen im ersten Jahr. - Eine Reduktion der Schadenquote um 50 Punkte im Vergleich zum Standardprodukt. - Eine um 90 % höhere Kundenbindung. Diese beeindruckenden Zahlen zeigen, welches Potenzial in nutzungsbasierten Versicherungsmodellen steckt – auch für den deutschen Markt. Als eigener begeisterter Telematik-Kunde sehe ich hier noch großes Potential, über innovative Lösungen nachzudenken. **** **4. (Gen)AI und Mensch: Symbiose für intelligente Versicherungslösungen** Eines der Themen, welches im Moment in aller Munde ist, ist sicherlich künstliche Intelligenz und GenAI im Speziellen, und dies war natürlich auch in Nashville stark vertreten. Sehr spannend fand ich die [Erkenntnisse von Karlyn Carnahan](https://explore.guidewire.com/connections2024-ondemand/C24-AN-1?lx=PlfkGF) von Celent in Nordamerika, die darüber gesprochen hat, ob GenAI in der Versicherungsbranche unter- oder überschätzt wird. Sie referenzierte eine Studie von Celent, welche den Investmentfokus von Versicherern im Bereich GenAI beleuchtet. Als Top-Bereiche nannte sie IT und Daten bei Code Generierung und Testing, Mitarbeiterunterstǔtzung als AI Assistent und Contenterstellung, allgemein Back-Office-Unterstützung in Schaden und Underwriting als auch Kundenunterstǔtzung im Bereich Informationssuche. Interessant auch, wie Konversationen mit Versicherern sich in dem Bereich von 2023 zu 2024 verǎndert haben. Waren es am Anfang noch grundlegende Fragen, was GenAI ist, was andere damit tun, und ob es ein ähnlicher Hype ist wie Blockchain, so gehen die Diskussionen im Jahr 2024 eher darum, wie GenAI Use Cases skaliert werden können, welche Technologie- und Lösungspartner die richtigen sind, wie die Erkenntnisse und Ergebnisse aus GenAI in bestehende Systeme, Prozesse und Workflows eingebunden werden können und wie Wertschöpfung für die gesamte Organisation stattfinden kann. Guidewire hat in Nashville einen neuen Core-Service seiner Plattform zur Realisierung und Einbettung von AI-getriebenen Versicherungslösungen vorgestellt, sowie zwei GenAI-basierte Lösungen aus Underwriting und Schadenmanagement demonstriert: - Ein **Underwriting-Assistent**, der Risiken analysiert und präzise Handlungsempfehlungen liefert, um Effizienz und Risikoselektion zu verbessern. - Eine **Schadenmanagement-Lösung**, die Schadenbearbeitern priorisierte Fallübersichten und intelligente Empfehlungen bietet. Dies verkürzt Bearbeitungszeiten, steigert die Kundenzufriedenheit und entlastet Sachbearbeiter. Weitere Kundenpräsentationen in Nashville untermauern das Potential und auch schon umgesetzte Ergebnisse: - [**Tryg aus Skandinavien**](https://explore.guidewire.com/connections2024-ondemand/C24-CS-4-pdf?lx=PlfkGF) verbesserte die Schadenkostenquote auf unter 80 und steigerte die Kundenzufriedenheit von 4,3 auf 4,5 Punkte. Gleichzeitig wurde die Claims Leakage von 4,7 % auf 1,7 % gesenkt, und 80 % der Schadenfälle werden nun rein digital bearbeitet. - Guidewire Innovation Awards Gewinner****[**Ascot Insurance**](https://www.youtube.com/watch?v=zfRSDnbqiAU) reduzierte die Zeit für vollständige Informationssammlung bei Anträgen um 86 % und kann Risiken innerhalb von zwei Minuten bewerten. - Ein weitere Guidewire Innovation Award ging an****[**Mountain West Farm Bureau**](https://www.youtube.com/watch?v=FnhKauntx9Q&t=82s)**.** Mountain West erreichte mit über 100 Dashboards nahezu Echtzeitanalysen und steigerte die Dunkelverarbeitungsquote auf über 80 %. Dies führte zu einer Reduktion der Schadendurchlaufzeit um 50 %. GenAI gepaart mit menschlichen Fähigkeiten und Empathie werden eine neue Ära prägen bei der Schaffung von intelligenten und innovativen Versicherungslösungen, von denen sowohl Kunden als auch Versicherer profitieren werden. **** **Fazit** Die [**Guidewire Connections 2024**](https://www.youtube.com/@GuidewireConnections) bot wie jedes Jahr eine beeindruckende Plattform für Ideen, Innovationen und Austausch. Die von mir hier vorgestellten Top-Themen – SaaS, Cloud, Personalisierung, GenAI und die Kraft des Ökosystems – werden die Zukunft der Versicherungsbranche auch in Deutschland in Zukunft prägen. Ich freue mich auf die nächste Connections, die vom **27. bis 30. Oktober 2025 in Las Vegas** stattfinden wird. Bis dahin bleibt die Erkenntnis: Innovation und Zusammenarbeit sind der Schlüssel, um die Herausforderungen der Branche zu meistern und neue Chancen zu nutzen. ![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/about-us/events/event-connections-2024-v2--560w.jpg?h=320&iar=0&w=560) [See More Articles](/es/resources/blog) ## "" [See All](/es/)