GuideOne Insurance, une compagnie d’assurances sur un marché de niche, et Guidewire Software, Inc. (GWRE sur la Bourse de New York), un fournisseur de systèmes métier destinés aux assureurs IARD Dommages, ont annoncé aujourd’hui que GuideOne avait choisi Guidewire ClaimCenter® comme nouveau système de gestion des sinistres. ClaimCenter sera tout d’abord déployé pour la ligne métier Accidents du travail puis pour toutes les autres lignes métiers de GuideOne. GuideOne s’est associé avec le membre de l’alliance PartnerConnect™, PricewaterhouseCoopers, et Guidewire pour assurer son implémentation.
GuideOne insurance cherche à simplifier ses opérations Sinistres en réduisant le nombre d'applications dont ses gestionnaires ont besoin et en automatisant de nombreuses tâches répétitives du processus de gestion. De cette manière, les gestionnaires peuvent concentrer leur attention sur l’amélioration du service qu’ils offrent à leurs clients et à leurs agents. La compagnie cherche également à moderniser sa plateforme Sinistres afin de s’assurer qu’elle repose sur une technologie solide qui lui permettra, à l’avenir, de se développer.
« Nous voulions nous assurer que nos employés disposent de la meilleure technologie sur le marché pour qu’ils puissent travailler avec la plus grande efficacité possible, » a déclaré Roger Nebergall, Directeur, Assurance IARD Dommages, GuideOne Insurance. « ClaimCenter les aidera dans leurs efforts et nous permettra également d’offrir des services plus solides et plus souples aux clients et aux agents. »
ClaimCenter soutiendra GuideOne Insurance dans sa capacité à améliorer son efficacité opérationnelle, ceci comprend :
Suivi du statut de tous les sinistres en un coup d’œil ;
Connexion unique au système, éliminant ainsi la nécessité de saisir des données redondantes ;
Processus simplifiés de déclaration initiale de sinistres et de génération de courriers ;
Attribution automatique des sinistres et équilibrage de la charge de travail ;
Capacités de reporting et plans de travail automatisés des gestionnaires
« L’expertise de Guidewire dans le domaine de l'Assurance, sa réputation sur le marché et son professionnalisme ont été des facteurs déterminants dans notre processus de sélection, » a ajouté M. Nebergall. « Nous sommes très enthousiastes à l'idée de pouvoir mettre en place des processus définissant de meilleures pratiques de gestion des sinistres de même que par la visibilité globale que nous allons gagner dans nos opérations sinistres. »
« Nous sommes heureux d’accueillir GuideOne Insurance dans notre famille de clients », a déclaré Marcus Ryu, Président-Directeur Général de Guidewire Software. « Nous sommes impatients de les aider à mettre en œuvre avec succès leur projet de transformation des sinistres ».
Guidewire ClaimCenter est un système de gestion des sinistres, complet, conçu dès le départ pour satisfaire les besoins spécifiques des compagnies d’Assurance IARD d’aujourd’hui. Les règles métier souples de ClaimCenter permettent aux organisations de gestion de sinistres de définir, mettre en œuvre et améliorer en permanence les pratiques de traitement des sinistres qu’elles privilégient afin d’optimiser et contrôler leur processus de gestion des sinistres. ClaimCenter est utilisé par des compagnies d’assurance de toutes tailles et lignes métier afin d’augmenter la vitesse et la pertinence de la gestion de sinistres, réduire les frais de gestion des sinistres et de permettre une gestion proactive des sinistres. ClaimCenter peut être implémenté seul ou bien en tant que module intégré de la suite logicielle Guidewire InsuranceSuite™. Il a vocation à s’intégrer aux systèmes existants et aux applications tierces.
A propos de GuideOne Insurance
Fondée en 1947 et basée à West Des Moines, en Iowa, GuideOne Insurance est l’une des plus grandes compagnies d’assurances destinées aux églises, comptant environ 43 000 assurés au sein de ces dernières. GuideOne assure également les écoles et universités privées, ainsi que les communautés de seniors. En 1999, la compagnie a créé GuideOne Center for Risk Management® afin d’aider les églises et les institutions religieuses à protéger leurs ministères. Cet effort s’est étendu en 2008 avec le lancement de SafeChurch®, la ressource en gestion des risques des églises la plus complète sur le marché. Parmi les produits des lignes pour particuliers de GuideOne figurent les assurances Automobile et Habitation. GuideOne est autorisée à exercer son activité dans les 50 états des Etats-Unis et commercialise ses produits et ses services grâce à 1 600 agents indépendants et internes. La compagnie a obtenu la note A (« Excellent ») au classement A.M. Best.
A propos de Guidewire Software
Guidewire est la plateforme à laquelle les assureurs IARD font confiance pour communiquer, innover et se développer efficacement. Nous associons les applications cœur de métier, le digital, l’analytique et le machine learning dans notre plateforme sous forme de service cloud. Qu’ils soient jeunes et de petite envergure ou parmi les plus grands et plus complexes au monde, plus de 540 assureurs utilisent Guidewire dans plus de 40 pays.
En tant que partenaire de nos clients, nous sommes en constante évolution pour assurer leur réussite. Nous sommes fiers de nos résultats inégalés en matière d’implémentations, avec à notre actif plus de 1600 projets réalisés avec succès et bénéficiant du soutien de la plus grande équipe de R&D, et l’écosystème de partenaires le plus vaste du secteur. Notre marketplace compte des centaines d'applications qui accélèrent l'intégration, la localisation et l'innovation.
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