Guidewire Software, un fournisseur de progiciels métiers destinés aux assureurs IARD, a annoncé aujourd'hui qu’UnipolSai avait déployé Guidewire ClaimCenter® comme nouvelle plate-forme de gestion des sinistres pour l'ensemble de ses agences et de ses opérations liées aux sinistres. UnipolSai a implémenté ClaimCenter pour toutes ses gammes de produits destinés aux particuliers et aux professionnels, avec le soutien de Guidewire et de ses partenaires, GFT Italie et Ernst & Young Italie.
Lorsqu'elle a envisagé la possibilité de créer ou d'acheter un nouveau système de gestion des sinistres, l'argument majeur retenu par UnipolSai a été l'efficacité. L'entreprise recherchait un système moderne afin de de réduire les processus manuels et permettre aux employés de se consacrer entièrement à leurs clients. UnipolSai souhaitait également un système flexible pour s'adapter à ses besoins en perpétuelle évolution. Guidewire ClaimCenter a été choisi afin d'aider UnipolSai à atteindre ses objectifs.
« Cette solution va non seulement offrir à UnipolSai la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins sans cesse croissants de ses activités et de ses clients, mais va également lui permettre d'être en complet accord avec la réglementation en vigueur sur le marché italien » a expliqué Mario Bocca, PDG de Unipol Gruppo CIO.
Grâce à ClaimCenter, UnipolSai est désormais capable :
• De consolider et normaliser ses systèmes et ses processus de gestion des sinistres sur une plate-forme moderne ;
• De configurer en interne les évolutions du système, afin de mieux suivre l'évolution des conditions liées aux activités clients et à la réglementation ;
• D'éliminer plusieurs processus manuels, afin que les employés puissent se concentrer sur le service client ; et
• D'améliorer la visibilité, grâce à des capacités de collecte et d'accès aux données de meilleure qualité.
« Nous sommes ravis d'accueillir UnipolSai au sein de la famille Guidewire, et les félicitons pour la réussite de leur déploiement », a déclaré Keith Stonell, PDG de Guidewire pour la zone EMEA. « UnipolSai est un leader sur son marché, et sait l'impact positif qu'un système de gestion des sinistres flexible peut avoir sur ses activités. Nous applaudissons l'engagement d'UnipolSai, qui a à cœur d'améliorer son service client et son efficacité. »
Guidewire ClaimCenter est le système gestion des sinistres permettant de gérer les dossiers sinistres de bout en bout, entièrement conçu pour répondre aux besoins spécifiques des assureurs IARD. Les règles flexibles de ClaimCenter permettent aux organismes de gestion des sinistres de définir, d'appliquer et de redéfinir en permanence leurs pratiques de référence en matière de gestion des sinistres, afin d'optimiser et de suivre leurs processus. ClaimCenter est utilisé par des assureurs de toute taille et de tout secteur, afin d'accélérer et d'améliorer la précision de leurs opérations, de réduire leurs frais d'ajustement de sinistres, et de gérer leurs sinistres de manière proactive. ClaimCenter est disponible sous la forme d'un système autonome ou dans le cadre de la suite Guidewire InsuranceSuite™, et peut être intégré aux systèmes existants d'un assureur, ou aux applications tierces.
À propos de UnipolSai Assicurazioni S.p.A.
UnipolSai Assicurazioni est une filiale du Groupe Unipol, et est la plus importante société d'assurance du Groupe. L'entreprise est née de la fusion entre Fondiaria Sai, Unipol Assicurazioni et Milano Assicurazioni. Avec plus de dix millions de clients, 4000 agents d'assurances, et 300 succursales bancaires, Unipol Group est l'un des plus gros groupes d'assurances et de services bancaires en Italie. L'entreprise a été créée au début des années 60, et s'est développée petit à petit au cours de ces 50 dernières années, en diversifiant et en étendant ses activités.
A propos de Guidewire Software
Guidewire est la plateforme à laquelle les assureurs IARD font confiance pour communiquer, innover et se développer efficacement. Nous associons les applications cœur de métier, le digital, l’analytique et le machine learning dans notre plateforme sous forme de service cloud. Qu’ils soient jeunes et de petite envergure ou parmi les plus grands et plus complexes au monde, plus de 540 assureurs utilisent Guidewire dans plus de 40 pays.
En tant que partenaire de nos clients, nous sommes en constante évolution pour assurer leur réussite. Nous sommes fiers de nos résultats inégalés en matière d’implémentations, avec à notre actif plus de 1600 projets réalisés avec succès et bénéficiant du soutien de la plus grande équipe de R&D, et l’écosystème de partenaires le plus vaste du secteur. Notre marketplace compte des centaines d'applications qui accélèrent l'intégration, la localisation et l'innovation.
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