Guidewire Software, Inc. (NYSE : GWRE), un fournisseur de progiciels métiers destinés aux assureurs IARD célèbre aujourd'hui sa présence en Europe, dix ans après l'ouverture de sa filiale à Londres.
Keith Stonell, le Directeur Général EMEA de Guidewire, songe à quel point l'activité de Guidewire au Royaume-Uni, et plus généralement en Europe, a mûri pendant cette période, conformément avec le développement de la technologie d'assurance dans son ensemble. « Lorsque nous avons ouvert nos sièges régionaux à Londres, l'objectif de nombreux assureurs était de remplacer leur ancien système de gestion des sinistres souvent rigide qui bridait leur compétitivité. Le challenge de l'époque était de décider s'il fallait créer en interne une nouvelle solution ou acheter un des nouveaux systèmes technologiques modernes présents sur le marché, comme le nôtre. Les assureurs reconnaissent aujourd'hui largement les avantages qu'il y a d'acheter des packs de logiciels de système métier, pas seulement pour la gestion de sinistres mais aussi pour la souscription, la gestion de polices ainsi que la facturation. Cela a rapidement été suivi par un besoin grandissant d'être plus réactif ainsi que de devenir plus flexible et innovateur quant aux services proposés à leurs clients et à leurs courtiers. »
Keith Stonell poursuit "De nombreux assureurs européens recherchent désormais des logiciels permettant de transformer leur activité rapidement, en commençant par leur technologie cœur de métier, et permettant ensuite d'offrir à leurs clients l'expérience numérique omnicanale désirée. En réponse à ces demandes du marché de l'assurance, les produits Guidewire ont évolué afin de soutenir cette mise à disposition d'un service axé sur les clients, offrant ainsi la plateforme et les outils nécessaires pour permettre aux assureurs de réussir dans ce qui est devenu une volonté d'améliorer constamment leur activité et de toujours mieux servir leurs clients."
Depuis 2005, les points-clé de Guidewire pour la zone EMEA comprennent :
Le nombre de clients européens a dépassé la trentaine dans neuf pays. Par exemple, ci-après des assureurs ayant choisi Guidewire : ADAC, Admiral Group plc, Aviva UK, Basler, Beazley Group plc, Direct Line Italy, Hastings Direct, L’Olivier Assurances, LV=, NFU Mutual, P&V, Pohjola, PZU, QBE European Operations, Rossgosstrakh, Tinkoff, Towergate, TUiR Warta, UnipolSai Assicurazioni S.p.A., et Zurich.
Des groupes d'utilisateurs ont été créés par les clients dans trois marchés afin de partager les expériences sur les technologies d'assurance et les connaissances ;
Un pack d'extension de Guidewire ClaimCenter, se nommant London Market Messaging, a été introduit, offrant une fonctionnalité spécialisée afin de répondre aux exigences uniques du marché londonien de l'assurance ;
L’équipe dépasse aujourd'hui les 300 employés, avec des filiales à Dublin, Londres, Milan, Munich, Paris et Varsovie. Celle de Dublin est, chez Guidewire, la plus importante en dehors des Etats-Unis et possède un Centre de développement européen ainsi qu'un Centre de services internationaux ;
Parallèlement aux partenariats internationaux, des relations avec des partenaires locaux en Europe continuent de se développer (offrant une connaissance approfondie du marché) en lien avec le programme international Guidewire PartnerConnect ;
Des analystes de l'industrie ont reconnu la place de Guidewire en Europe en tant que leader des technologies d'assurance :
+ Xcelent Awards 2015 (Fonctionnalité et Base client) de Celent Claims Systems Vendors: EMEA P&C Insurance 20151, Lire le rapport;
+ Un leader selon Gartner dans son premier rapport Magic Quadrant pour les modules de gestion des polices et des assurances IARD2, Lire le rapport;
+ Un leader du marché pour la matrice décisionnelle de plateforme d’administration de polices d’assurances multirisques Ovum - Europe, rapport 2013-143, Lire le rapport.
Craig Beattie, analyste principal, au département "Assurance" de Celent, a expliqué que « Guidewire est un fournisseur que les assureurs citent systématiquement comme référence, en Europe particulièrement, avec une portée et un déploiement record, ce qui est très impressionnant et parle de lui-même dans ce marché diversifié. »
Marcus Ryu, Président Directeur Général de Guidewire a déclaré : « La dernière décennie de fonctionnement en Europe a été extrêmement enrichissante et inspire l'humilité pour Guidewire. Nous avons connu une croissance spectaculaire au sein de notre communauté de clients européens et nous avons célébré de nombreuses réussites de projets tout en apprenant constamment comment satisfaire les ambitions de ce marché extrêmement diversifié. Plusieurs des assureurs les plus grands et les plus sophistiqués au monde se trouvent en Europe et nous continuerons d'investir afin d'avoir la possibilité de les servir. »
A propos de Guidewire Software
Guidewire est la plateforme à laquelle les assureurs IARD font confiance pour communiquer, innover et se développer efficacement. Nous associons les applications cœur de métier, le digital, l’analytique et le machine learning dans notre plateforme sous forme de service cloud. Qu’ils soient jeunes et de petite envergure ou parmi les plus grands et plus complexes au monde, plus de 540 assureurs utilisent Guidewire dans plus de 40 pays.
En tant que partenaire de nos clients, nous sommes en constante évolution pour assurer leur réussite. Nous sommes fiers de nos résultats inégalés en matière d’implémentations, avec à notre actif plus de 1600 projets réalisés avec succès et bénéficiant du soutien de la plus grande équipe de R&D, et l’écosystème de partenaires le plus vaste du secteur. Notre marketplace compte des centaines d'applications qui accélèrent l'intégration, la localisation et l'innovation.
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