Bear River Mutual Insurance Company

Produit: ClaimCenter
Secteur d'activité: Particuliers
Région: Amériques

Bear River Mutual Insurance Company, le quatrième plus grand assureur pour particuliers de l'Utah, a choisi Guidewire ClaimCenter™ comme nouveau système de gestion des sinistres. Une fois déployé, ClaimCenter sera l'unique système d'archivage des sinistres de l'ensemble des activités du Bear River Mutual, et remplacera entièrement son système de gestion interne existant.

Le leitmotiv de Bear River Mutual, “Where Values Count”, tourne autour de l'idée de maintenir la qualité de service élevée tout en réduisant le plus possible le montant des primes. Le Groupe reconnaît l'impact positif d'une excellente gestion des sinistres sur ces valeurs, et a pris conscience qu'un système de gestion moderne et basé sur le Web pouvait servir ces valeurs de manière plus efficace, plus rentable, et plus axée vers le service que ses systèmes existants. L'engagement envers ce projet a impliqué une évaluation qui a consisté à se demander si le nouveau système devait être conçu en interne, ou s'il était nécessaire d'acheter une solution intégrée. A l'issue d'une recherche et d'une évaluation minutieuses, Bear River Mutual a choisi Guidewire ClaimCenter comme système de gestion des sinistres basé sur le Web et de bout en bout, étant donné qu'il répondait parfaitement à ses besoins.

ClaimCenter dispose de l'ensemble des fonctionnalités et de la flexibilité que nous recherchions pour notre nouveau système, et constituera notre unique fichier électronique de sinistres, envers lequel nous aurons entièrement confiance. ClaimCenter va nous permettre de recueillir et d'accéder rapidement à des informations issues d'un grand nombre de sources, et, ainsi, de proposer un sevrvice client de meilleure qualité - et plus rapide. 
Kathy Jensen, responsable adjointe, « Sinistres », Bear River Mutual Insurance Company
Après avoir minutieusement étudié plusieurs solutions intégrées de gestion des sinistres, c'est finalement ClaimCenter qui a retenu notre attention. Nous avons hâte que nos utilisateurs bénéficient des fonctionnalités et des capacités de traitement tant recherchées de ClaimCenter.
Brian Long, responsable informatique, Bear River Mutual Insurance Company

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