Capital Insurance Group

Produit: PolicyCenter, BillingCenter, Modules complémentaires, DataHub, InfoCenter, Guidewire Digital
Secteur d'activité: Professionnels, Particuliers
Région: Amériques

Capital Insurance Group® (CIG), qui propose des assurances habitation et auto aux particuliers, a choisi Guidewire BillingCenter™ afin de mieux superviser ses opérations de facturation pour l'ensemble de ses activités.

CIG a choisi BillingCenter dans le but de mettre à niveau sa plateforme de gestion des opérations de facturation, et d'être plus réactif vis-à-vis de ses agents et de ses assurés. L'entreprise souhaitait augmenter sa flexibilité, permettre à ses employés d'apporter des modifications aux plans de paiement, et pouvoir modifier plus facilement le système en cas de nécessité. Les fonctionnalités complètes de BillingCenter, alliées à sa configurabilité, à sa facilité d'intégration, et à son interface utilisateur intuitive ont également séduit CIG.

Avant, lorsque nous souhaitions apporter une modification à notre système de facturation, cela prenait du temps et nécessitait un processus particulier, en raison de la complexité de son architecture. Nous avons hâte de pouvoir modifier plus facilement notre système, et, dès que nous aurons terminé sa mise à niveau, nous espérons que le processus sera rapide et homogène, grâce à la plateforme hautement configurable de BillingCenter.
Rads Mydam, responsable du service « Informations » et responsable adjoint « Informatique », Capital Insurance Group
Le processus de facturation homogène et l'amélioration de l'expérience client rendus possible par BillingCenter affecteront positivement le taux de fidélisation de nos clients. D'un nouveau point de vue pour l'entreprise, BillingCenter va nous aider à proposer à nos clients potentiels, ainsi qu'à nos nouveaux segments ciblés, davantage d'options de facturation, afin de leur permettre de choisir leur calendrier de paiement, ainsi que la manière dont ils reçoivent et paient leurs factures.
Gray Tyndall, Directeur financier, Capital Insurance Group

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