CNA

Produit: PolicyCenter, ClaimCenter
Secteur d'activité: Professionnels
Région: Amériques

CNA est le septième plus grand assureur commercial et le treizième le plus grand assureur IARD des États-Unis. CNA propose des assurances commerciales standard, des assurances spécialisées, des assurances-caution, des assurances maritimes, et d'autres assurances multirisques. CNA propose des services de gestion des risques, d'information, de souscription, de contrôle des risques, et de gestion des sinistres.

CNA utilise déjà Guidewire PolicyCenter™ et Guidewire ClaimCenter™. Guidewire PolicyCenter supporte le processus de gestion des polices et des souscriptions de bout en bout de CNA, y compris les nouvelles demandes de polices, les renouvellements, les modifications, les annulations, et les réintégrations. Les agents indépendants utilisent PolicyCenter pour saisir les nouvelles soumissions et examiner de leurs clients, en plus de l'intégration aux systèmes de gestion existants en agence.

CNA a lancé son initiative « Claims End Game » en 2002, afin d'améliorer ses opérations liées aux sinistres. Pour commencer, Guidewire ClaimCenter a été choisi comme nouveau système de gestion des sinistres "front-end" pour ce projet. Les facteurs qui ont contribué au choix de ClaimCenter ont été les suivants : son architecture moderne basée sur le Web, son interface utilisateur intuitive, et sa capacité de personnalisation à l'aide d'un moteur de règles commerciales.

PolicyCenter est un composant essentiel de nos efforts qui visent à approfondir nos relations avec les agences et à améliorer la précision et l'efficacité de nos opérations de souscription.
Ancien responsable du service Informations, , CNA
La collaboration entre notre initiative « Claim End-Game Solutions » et Guidewire ClaimCenter va nous permettre de nous hisser aux meilleures places en matière de processus de gestion des sinistres, et d'améliorer notre service client.
Karl Gouverneur, responsable adjoint « Solutions et architecture », opérations IARD, CNA

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