GAINSCO

Produit: ClaimCenter, Guidewire Live Analytics
Secteur d'activité: Particuliers
Région: Amériques

GAINSCO, INC., est une holding basée à Dallas (Texas) qui, par le biais de sa marque d'assurances GAINSCO Auto Insurance, propose des assurances auto non-standard pour particuliers grâce à son réseau d'agents commerciaux indépendants en Floride, en Caroline du sud, au Texas, en Arizona, dans le Nevada et au Nouveau Mexique, et, par le biais d'une agence de gestion indépendante, en Californie.

Guidewire ClaimCenter™ a été déployé comme nouveau système de gestion des sinistres de bout en bout de GAINSCO, pour tous les sinistres automobiles. ClaimCenter est désormais utilisé par les 175 chargés de sinistres de l'entreprise, qui sont également répartis au sein des trois centres de traitement régionaux. Guidewire ClaimCenter a été choisi en grande partie en raison de son évolutivité, de l'étendue et de la profondeur de ses fonctionnalités, et de son architecture moderne (Java pour la norme J2EE). Conçu et développé comme un système Web, ClaimCenter est parfaitement adapté à la stratégie technologique de GAINSCO.

Nous avons trouvé que Guidewire ClaimCenter était bien plus évolué que les autres systèmes proposés sur le marché. Notre projet d'implémentation Guidewire a été le projet le plus homogène que nous ayons jamais mis en place - tout en respectant les délais et le budget.
Phil West, responsable du service « Informations », GAINSCO
Guidewire ClaimCenter permet à nos experts en sinistres de travailler plus efficacement. ClaimCenter utilise des règles commerciales grâce auxquelles nous pouvons automatiser les processus et les tâches de façon à améliorer notre capacité à tirer profit des bonnes pratiques au sein de notre entreprise. De plus, les informations de gestion en temps réel permettent d'identifier et de prendre en charge les problèmes de gestion et de traitement avant qu'ils aient un impact sur le service ou les résultats financiers.
Greg Castleman, responsable adjoint « Sinistres », GAINSCO

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