Hartford Steam Boiler

Produit: ClaimCenter
Secteur d'activité: Professionnels
Région: Amériques

Hartford Steam Boiler (HSB), membre de la famille Munich Re’s Risk Solutions depuis 2009, est un grand assureur spécialisé dans les risques liés à l'ingénierie et les risques techniques, qui propose des assurances contre les bris d'équipement, mais également d'autres assurances spécialisées, et des services d'inspection et de conseil en ingénierie. Créée en 1866, HSB se distingue par sa grande expertise technique, et plus de 50 pourcents de ses ingénieurs, inspecteurs et techniciens sont répartis dans le monde entier.

HSB, qui fait partie de Munich Re, recherchait un système capable de lui offrir la flexibilité et les fonctionnalités nécessaires pour supporter le développement de ses produits d'assurance pour particuliers et de ses pratiques en matière d'assurances commerciales spécialisées « cœur de métier ». L'entreprise souhaitait également offrir à ses experts un outil capable de développer leur efficacité et leurs compétences, et de soutenir son engagement en matière de qualité du service client.

HSB utilsie actuellement Guidewire ClaimCenter™ pour l'ensemble de ses gammes de produits destinés aux particuliers et aux professionnels aux États-Unis. ClaimCenter a été déployé dans les temps, et en respectant le budget. HSB envisage en outre d'étudier les possibilités de tirer profit du système pour ses activités dans le monde entier.

Notre équipe a été très satisfaite de ClaimCenter dès le premier jour. Nous avons hâte d'exploiter les capacités de ClaimCenter, et nous sommes enchantés de constater que ClaimCenter nous a permis d'améliorer notre efficacité, nos compétences techniques et notre service client.
Wade Bolin, responsable adjoint « Sinistres », Hartford Steam Boiler

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