Insurance Corporation of British Columbia

Produit: PolicyCenter, ClaimCenter
Secteur d'activité: Professionnels, Particuliers
Région: Amériques

Insurance Corporation of British Columbia (ICBC) propose ses services à 3,3 millions de clients dans la province de Colombie-Britannique, au Canada. Le Groupe immatricule et assure les conducteurs et leurs véhicules au sein de la province par le biais de ses centres de services, en plus d'un réseau de plus de 900 courtiers indépendants et organismes gouvernementaux.

Après avoir lancé avec succès le déploiement de Guidewire ClaimCenter™ comme nouveau système de gestion des sinistres de bout en bout en novembre dernier, ICBC va maintenant implémenter Guidewire PolicyCenter™ afin de moderniser l'infrastructure de son système de gestion des polices, et ses processus commerciaux. Le Groupe souhaiterait tirer profit des nouvelles technologies afin de mieux servir ses clients et ses courtiers, de mettre à niveau et d'améliorer ses produits et ses tarifs, et d'introduire de nouvelles offres.

Grâce à PolicyCenter, nous adoptons une technologie fondamentale, flexible, et tournée vers l'avenir. Une grande partie de nos activités actuelles, en termes de processus de vente, est réalisée manuellement, prend du temps, et n'est absolument pas flexible. Nous espérons que PolicyCenter va nous aider à améliorer notre orientation client et à maintenir la stabilité financière de l'entreprise.
Kellee Irwin, responsable adjoint « Assurances et Permis de conduire » (suppléant), Insurance Corporation of British Columbia

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