JEVCO Insurance Company

Produit: ClaimCenter
Secteur d'activité: Professionnels, Particuliers
Région: Amériques

JEVCO Insurance Company, un assureur canadien de renom spécialisé dans les assurances classiques, a choisi et déployé ClaimCenter comme nouveau système de gestion des sinistres. JEVCO va implémenter ClaimCenter pour toutes ses gammes de produits : assurances auto standard et non-standard, assurances moto et véhicules de loisirs (par le biais de sa division "Particuliers), assurances sur les biens, assurances responsabilité civile, assurances auto professionnelles de niche, et assurances-caution, par le biais de sa division « Professionnels ».

JEVCO a eu envie de mieux servir ses clients d'un bout à l'autre du pays, en réduisant ses temps de contact initial dans le cadre des sinistres, en améliorant la durée des cycles, et en augmentant la qualité de son service. L'entreprise a déterminé qu'elle avait besoin d'un système de gestion des sinistres complet et flexible, basé sur une technologie moderne. Guidewire ClaimCenter a été choisi afin d'aider JEVCO à atteindre ses objectifs.

Guidewire ClaimCenter offre les fonctionnalités complètes que nous recherchions pour notre nouveau système de gestion des sinistres. Nous sommes certains que ClaimCenter va nous aider à améliorer notre productivité et notre réactivité dans le cadre de nos efforts liés à la gestion des sinistres et au service client. Nous constatons déjà les premiers avantages liés au fait d'avoir un environnement de gestion des sinistres holistique et intuitif qui réduise le nombre de tâches administratives manuelles, et qui permette à nos experts de rester concentrés sur nos clients, tout en ayant la possibilité de passer plus de temps sur les opérations d'expertise à forte valeur ajoutée, qui ont un impact positif sur les indemnisations et les dépenses.
Joe Colby, responsable adjoint « Sinistres », JEVCO Insurance Company

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