Lumley New Zealand

Produit: InsuranceSuite, PolicyCenter, BillingCenter, ClaimCenter, Guidewire Live
Secteur d'activité: Professionnels, Particuliers
Région: Asie Pacifique

Lumley est le quatrième plus grand assureur général de Nouvelle-Zélande, et propose tous les principaux types d'assurances pour professionnels et particuliers. Il distribue ses produits par le biais de courtiers et d'intermédiaires indépendants qui bénéficient d'un réseau national de filiales connues et respectées, qui garantit un accès immédiat et personnalisé aux décideurs locaux.

Lumley a déployé en même temps PolicyCenter® et BillingCenter® pour ses gammes de produits destinés aux professionnels et aux particuliers, dans le cadre d'une implémentation en plusieurs étapes. Après avoir implémenté Guidewire ClaimCenter®, Lumley s'est focalisé sur le remplacement de ses systèmes de gestion des souscriptions, des polices et de la facturation, à l'aide d'une plate-forme moderne capable de s'adapter à ses besoins commerciaux en perpétuelle évolution. L'entreprise souhaitait également améliorer la qualité de ses données et leur accès, créer des processus cohérents et des pratiques de référence, et gérer les risques pendant le processus de souscription.

La volonté de Guidewire de garantir une implémentation homogène a été essentielle à la réussite de notre projet. Ils ont su répondre à nos demandes en termes de ressources, nous conseiller quant aux enjeux du projet, et nous faire bénéficier de leur connaissance approfondie du secteur à chaque fois que nous en avons eu besoin. Guidewire a été, et continuera à être le partenaire idéal pour Lumley en Nouvelle-Zélande.
Mike Gardner, responsable du service Informatique, Lumley New Zealand

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