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LV= General Insurance

Transformer l'activité et simplifier les processus transactionnels cœur de métier

  • 40 % d'économies supplémentaires réalisées dans la détection des fraudes, réduction du temps de formation du personnel de quelques semaines à quelques jours, meilleurs résultats en matière de satisfaction client

  • Service client de meilleure qualité, efficacité et productivité accrues, réduction des coûts opérationnels

Nous sommes vraiment heureux d'avoir réussi à transformer notre activité grâce à Guidewire.

Gavin Drescher

directeur de la prestation informatique pour LV= GI

Découvrez comment LV= General Insurance communique, innove et se développe efficacement

LV= General Insurance (LV= GI) est l'un des principaux assureurs généraux au Royaume-Uni. Le groupe qui propose une gamme de produits d'assurance, d'investissement et de retraite emploie plus de 6 000 personnes et sert plus de 5,7 millions de clients. L'entreprise prend au sérieux sa mission : « s'occuper de ce que les gens aiment ». Elle se surpasse pour ses clients, et en est fière.

En 2011, la société a déployé Guidewire ClaimCenter en tant que nouvelle plateforme de traitement des sinistres pour ses branches habitation et automobile. L'objectif était d'améliorer la rapidité et la précision du règlement des sinistres et de les gérer de façon proactive, avec à la clé une meilleure détection des fraudes et une réduction des fuites.

Siège social : Bournemouth, Dorset, Royaume-Uni
Opérations : ROYAUME-UNI
Secteurs d'activité : Particuliers

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