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MetLife

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Une expérience client entièrement digitalisée

Nous avons décidé de nous affirmer grâce à un tout nouveau contrat, une nouvelle grille de tarification, une nouvelle expérience client... nous avons tout conçu en partant de zéro pour maximiser nos chances de remporter des parts de marché.

Kishore Ponnavolu

Président
MetLife Auto & Home
  • Déploiement avec un délai de production de 14 mois

  • Des processus numériques simplifiés ont permis d'améliorer l'expérience client, du versement des primes aux demandes d'indemnisation

Découvrez comment MetLife communique, innove et se développe efficacement

Plébiscitée par ses clients, MetLife Auto & Home tient à maintenir des tarifs compétitifs et un niveau de service exceptionnel. Filiale de MetLife, grand fournisseur de produits d'assurance à l'international, cette société est naturellement tournée vers l'innovation commerciale et technologique.

Depuis 2015, MetLife exploite les systèmes cœur de métier de Guidewire InsuranceSuite. La société est également cliente de ClaimCenter et DataHub depuis 2017.

Siège social : New York
Opérations : Internationales
Secteurs d'activité : Particuliers

Produits Guidewire

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InsuranceSuite

Communiquez, innovez et prospérez grâce à la plateforme d'assurance la plus avancée au monde.

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Offrez à vos assurés le bon produit au moment où ils en ont besoin.

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ClaimCenter

Clôturez vos sinistres plus rapidement, dépassez les attentes des clients et boostez l'innovation avec la solution de gestion des sinistres la plus fiable de l'industrie IARD.

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Créez une expérience client exceptionnelle prenant en charge tous les modes de paiement de vos assurés.

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Gestion des sinistres optimisée, rentabilité des souscriptions accrue et prise de décision intelligente dans les processus cœur de métier grâce à l'analyse prédictive.

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Data Platform

Faites des choix fondés sur les données pour développer votre entreprise de manière rentable grâce aux données internes et externes alimentées par Guidewire Data Platform.

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Business Intelligence

Mesurez et contrôlez vos performances pour obtenir des résultats optimaux. Découvrez
instantanément les possibilités d'amélioration de l'efficacité opérationnelle pour
guider la transformation et surpasser la concurrence.

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Guidewire Cloud

Convertissez les idées novatrices en résultats grâce à une plateforme conçue spécialement pour l'amélioration continue dans le secteur IARD.

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