PURE High Net Worth Insurance Company (PURE)

Produit: ClaimCenter, Guidewire Live Analytics
Secteur d'activité: Particuliers
Région: Amériques

PURE est un assureur IARD qui propose des produits adaptés aux besoins uniques des particuliers et des familles « haut de gamme ». Sa mission est d'être le premier fournisseur de produits et de services destinés à ce marché exigeant. L'entreprise met un point d'honneur à proposer des produits d'une qualité, d'une intégrité et d'une valeur inflexibles. Pour pouvoir tenir ses promesses, elle a besoin d'un système de gestion des sinistres éprouvé. PURE a implémenté Guidewire ClaimCenter afin de supporter le processus de gestion des sinistres de bout en bout applicable à l'ensemble de ses gammes de produits (assurances habitation haut de gamme, flottes de véhicules privées, assurances responsabilité civile complémentaires, et assurances sur les bijoux et les œuvres d'art).

Avec ClaimCenter, le service de gestion des sinistres de PURE bénéficie d'une technologie moderne qui lui permet de répondre de manière proactive aux besoins du marché, grâce à l'utilisation de règles commerciales conçues pour contrôler les processus d'expertise et réduire les « fuites », tout en permettant de proposer un service client « haut de gamme ».

Guidewire nous a impressionnés avec son système moderne, facile à utiliser, fiable et suffisamment flexible pour nous permettre de répondre au mieux aux besoins de nos membres. Guidewire nous a permis de mettre notre projet à exécution en six mois seulement après que nous ayons décidé d'avancer; nous étions opérationnels avant même d'avoir reçu notre premier sinistre.
Bob Khosropur, responsable adjoint « Sinistres », PURE High Net Worth Insurance Company (PURE)
Le système devait être robuste, rapide à implémenter, et ne devait pas être lié à une seule plateforme. Guidewire offre un design innovant allié à une incroyable flexibilité, qui permet de modifier l'interface utilisateur, les règles commerciales, et même le modèle de données sous-jacent en quelques minutes seulement. Ainsi, nous devrions pouvoir gagner du temps et économiser de l'argent au fur et à mesure que nous nous adapterons à à l'évolution de nos besoins commerciaux.
Mark Hill, responsable adjoint « Technologies et Processus », PURE High Net Worth Insurance Company (PURE)

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