Southern Farm Bureau Casualty Insurance Company

Produit: BillingCenter, ClaimCenter, Modules complémentaires, PolicyCenter, InsuranceSuite, DataHub, InfoCenter, Guidewire Digital
Secteur d'activité: Professionnels, Particuliers
Région: Amériques

Southern Farm Bureau Casualty Insurance Company, un grand assureur IARD aux États-Unis, a choisi et est en train d'implémenter Guidewire BillingCenter comme nouveau système de gestion de sa facturation et de ses créances. Southern Farm Bureau va utiliser BillingCenter pour toutes ses gammes de produits au sein de ses six entreprises régionales (Floride, Caroline du Sud, Arkansas, Mississippi, Colorado, Louisiane), et pour ses assurances contre les inondations, et va remplacer plusieurs systèmes de facturation au cours de ce processus.

BillingCenter va aider Southern Farm Bureau à améliorer son service client en regroupant les systèmes de facturation de plusieurs entreprises régionales, ce qui va lui permettre de proposer des services de facturation plus cohérents et de meilleures pratiques à ses clients, de réduire les coûts de maintenance du système et de centraliser l'assistance en éliminant plusieurs systèmes de facturation existants, et de standardiser ses pratiques de facturation sur un système unique pour l'ensemble de l'entreprise, tout en maintenant la flexibilité de son service client.

Southern Farm Bureau Casualty a également choisi Guidewire ClaimCenter comme nouveau système de gestion des sinistres. Southern Farm Bureau va déployer ClaimCenter pour ses gammes d'assurances auto Particuliers et Professionnels en premier, qui seront suivies par tous les autres produits. L'entreprise a choisi ClaimCenter dans le cadre d'une initiative plus large qui vise à moderniser ses systèmes cœur de métier et à regrouper les systèmes de gestion des sinistres de l'ensemble de ses unités.

Nous avons choisi Guidewire BillingCenter, car il s'agit d'un système dernier cri basé sur une technologie de pointe, qui offre une excellente autonomie, et est suffisamment flexible pour nous permettre de le configurer facilement en fonction de nos besoins spécifiques. Guidewire possède une excellente réputation, et un très bon taux de réussite pour ses dernières implémentations de systèmes de facturation, ce qui en fait un partenaire idéal pour nous. Nous avons décidé de développer notre partenariat avec Guidewire, étant donné que nous avons été enchantés par nos relations et par Guidewire BillingCenter, que nous sommes en train d'implémenter. Guidewire ClaimCenter nous permet d'implémenter plus facilement les nouvelles technologies, de gérer nos sinistres plus efficacement et plus rapidement, et d'offrir à nos équipes à distance de meilleurs outils de travail.
Geoff Mercer, responsable adjoint « Technologies », Southern Farm Bureau Casualty Insurance Company

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