SSQ General Insurance (SSQ)

Produit: InsuranceSuite, PolicyCenter, BillingCenter, ClaimCenter, Guidewire Digital, Modules complémentaires
Secteur d'activité: Professionnels, Particuliers
Région: Amériques

SSQ General Insurance, un assureur direct québécois qui propose des assurances auto, habitation et professionnelles à 147000 assurés, a enregistré une croissance à deux chiffres au cours de ces dernières années. Dans le cadre de ses activités, SSQ a trois grands objectifs : hiérarchiser sa croissance, augmenter sa rentabilité, et développer de nouveaux marchés. Ces objectifs nécessitent que ses systèmes cœur de métier soient flexibles et évolutifs. SSQ souhaitait que ses nouveaux systèmes soient basés sur le Web, intuitifs, et qu'ils comprennent des outils de gestion des processus et des bonnes pratiques de façon à aider ses équipes à proposer un meilleur service aux clients. L'entreprise a choisi Guidewire Insurance Suite: PolicyCenter, BillingCenter et ClaimCenter comme socle de développement de ses activités, et utilise déjà BillingCenter et ClaimCenter. SSQ a choisi Guidewire Rating Management afin de contrôler avec plus de précision et de mieux réagir aux questions de tarification, de façon à accroître son agilité commerciale, et Guidewire Client Data Management, pour avoir une vision plus détaillée de ses clients dans le cadre de ses opérations cœur de métier.

Les modules Guidewire de gestion de la tarification et des données client vont nous aider à accroître nos niveaux de service, et nous offrir la flexibilité dont nous avons besoin pour nous adapter aux évolutions du marché et aux besoins de nos clients. Étant donné que nous utilisons déjà Guidewire BillingCenter et ClaimCenter, et que nous sommes en train d'implémenter Guidewire PolicyCenter, il est logique que nous tirions profit des modules pré-intégrés de Guidewire afin de nous aider à bénéficier rapidement d'autres avantages. Le taux de réussite de Guidewire le distingue des autres fournisseurs de progiciels d'assurances. Avec Guidewire, nous avons l'impression d'avoir trouvé un partenaire précieux, capable de comprendre nos activités, et et de collaborer avec nous afin de garantir notre réussite.
Gilles Mourette, PDG, SSQ General Insurance (SSQ)
Les produits InsuranceSuite nous sont apparus comme des systèmes robustes sur le plan fonctionnel, conçus pour interagir entre eux, et pour être facilement intégrés à nos autres applications, de façon à soutenir au mieux nos activités. Ils sont parfaitement adaptés à notre entreprise, et nous avons hâte de mettre ce projet en place et d'en faire bénéficier nos employés et nos clients.
Denis Delmaire, responsable adjoint « Informatique » , SSQ General Insurance (SSQ)

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