United Automobile Insurance Company (UAIC)

Produit: ClaimCenter
Secteur d'activité: Professionnels, Particuliers
Région: Amériques

United Automobile Insurance Company (UAIC), l'un des plus grands assureurs IARD privés des États-Unis, a déployé Guidewire ClaimCenter® comme nouveau système de gestion des sinistres de bout en bout.

UAIC a déployé ClaimCenter en février 2009, sur 12 marchés et pour deux gammes de produits, en une seule année. Le service Informatique a réussi à respecter les délais très serrés et à mettre en place les fonctionnalités et intégrations souhaitées par l'entreprise, ce qui lui a permis d'être plus productive, plus efficace, et d'offrir de la valeur ajoutée à ses opérations. L'implémentation complète, qui a consisté à regrouper ou à remplacer plusieurs systèmes de gestion des sinistres, a également compris une conversion des données pour l'ensemble des marchés, qui s'est avérée très bénéfique, étant donné que les utilisateurs se sont retrouvés face à un système unique pendant la migration vers ClaimCenter.

Grâce à ClaimCenter, nous avons hérité d'un système beaucoup plus évolué, flexible et utile, qui nous a permis d'améliorer la gestion de nos sinistres. Les données des sinistres sont désormais collectées d'une manière plus standardisée. L'amélioration des capacités de reporting et l'application de pratiques de référence (si nécessaire) à l'aide de règles commerciales et de processus automatisés, ont amélioré les prises de décisions.
Abraham Estevez, Responsable du service « Information », United Automobile Insurance Company (UAIC)

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