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title: "Logiciel de gestion des sinistres - ClaimCenter"
description: "Gérez vos sinistres plus rapidement, dépassez les attentes de vos clients et boostez l’innovation grâce à la logiciel de gestion de sinistres ClaimCenter la plus fiable du secteur IARD. Programmez une démonstration !"
url: "https://www.guidewire.com/fr/products/core-products/insurancesuite/claimcenter-claims-management-software.md"
language: "fr"
locale: "fr"
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# Logiciel de gestion des sinistres - ClaimCenter

Gérez vos sinistres plus rapidement, dépassez les attentes de vos clients et boostez l’innovation grâce à la logiciel de gestion de sinistres ClaimCenter la plus fiable du secteur IARD. Programmez une démonstration !

Guidewire ClaimCenter

Clôturez vos sinistres plus rapidement, dépassez les attentes de vos clients et dynamisez l'innovation avec le logiciel de gestion des sinistres la plus fiable dans le secteur de l'assurance IARD.

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/products/product-heroes-generic/claimcenter2x.png?h=823&iar=0&w=1412)

[Demandez à être rappelé ou planifiez une démonstration](/fr/about/get-in-touch/request-a-demo)

Grâce à ses fonctionnalités exhaustives, Guidewire ClaimCenter permet de traiter intégralement le cycle de vie des sinistres, de leur prise en charge à leur cloture.

## Gérez en toute confiance l'intégralité du cycle de vie des sinistres

[Planifiez une démonstration](/fr/about/get-in-touch/request-a-demo)

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/lifecycle-claimcenter--1320w.png?h=401&iar=0&w=1320)

### Prise en charge des sinistres

Prenez facilement en charge les sinistres grâce à la saisie numérique ou grâce aux questionnaires dynamiques gérant les réponses, et intégrés à la recherche et à la récupération des contrats.

### Assignation automatisée selon des critères préétablis

Affectez efficacement les sinistres à un ou plusieurs experts grâce à une segmentation et des affectations basées sur des règles.

### Évaluation efficace

Prenez des décisions intelligentes reposant sur les données tout au long du cycle de vie des sinistres et tirez parti des bonnes pratiques incluses automatiquement dans les plans de travail.

### Provisions et règlement

Gestion financière robuste, provisions granulaires et suivi des paiements et des recours.

### Négociation stratégique

Dotez vos équipes d’outils puissants leur permettant de traiter les négociations et contentieux relatifs aux sinistres tout en gardant la trace du moindre détail.

### Clôture d’un sinistre

Des règles métier dynamiques garantissent que toutes les mesures appropriées sont prises avant la clôture d’un sinistre.

Innovez au rythme du marché et amplifiez votre succès en exploitant pleinement l'analytique, le benchmarking, l'automatisation et les applications.

### Optimisez et améliorez vos performances

Optimisez la gestion des talents, des processus et des ressources en vous équipant d’outils adaptés pour être plus efficace et atteindre vos objectifs.

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/cc-optimize-and-outperform--1137w.png?h=564&iar=0&w=1137)

### Vos clients avant tout

Gagnez la confiance de vos clients en les plaçant au centre de chaque interaction avec des expériences personnalisées et proactives.

![ClaimCenter screen - be customer centric](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/claimcenter_be-customer-centric--no_frame.jpg?h=639&iar=0&w=1137)

### Misez sur l’innovation

La plateforme Guidewire Cloud accélère l'adoption de technologies nouvelles et émergentes, du machine learning, de l’analytique, et des applications spécifiques au secteur IARD.

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/marketplace-screen--embrace-innovation--1239w.jpg?h=698&iar=0&w=1239)

## Surmontez les défis. Obtenez des résultats.

Tout ce dont vous avez besoin pour prospérer dans un paysage de l'assurance en constante évolution. Des applications sélectionnées aux partenaires de confiance, en passant par la formation et la collaboration avec le secteur, Guidewire connecte tout en un seul endroit.

### Application Marketplace

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/ecosystem/ecosystem-icon-1-2.svg?iar=0)

[En savoir plus](https://marketplace.guidewire.com/?_gl=1*8ax4er*_gcl_au*MTcxMzgxMjg1My4xNzQ4ODc4NDU1*_ga*NjgzODU2NzgzLjE3MzY1NDExODU.*_ga_LN5WM89V7V*czE3NTUwMTY0NDUkbzc2NiRnMSR0MTc1NTAxNzc5MyRqNTAkbDAkaDA.)

Étendez les fonctionnalités de votre système et accélérez l'innovation grâce à la Guidewire Marketplace. Cette vitrine organisée propose une vaste gamme de solutions Insurtech et d'applications complémentaires préconçues et validées, permettant aux assureurs de déployer rapidement de nouvelles fonctionnalités et d'améliorer leurs offres sans les frais de développement personnalisé.

### Documentation

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[En savoir plus](https://docs.guidewire.com/)

Accédez à un référentiel complet et à jour de la documentation produit, des guides de mise en œuvre et des spécifications techniques. Cette ressource faisant autorité sert de référence inestimable pour optimiser la configuration de votre système, garantir la conformité et maximiser l'utilité de la plateforme tout au long de son cycle de vie.

### Partenaires technologiques et de conseil

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[En savoir plus](/fr/partners/for-guidewire-partners-partnerconnect/consulting-partners)

Accédez à l'écosystème le plus vaste de l'industrie de partenaires technologiques et de conseil certifiés. Ces conseillers de confiance accélèrent la mise en œuvre, facilitent une mise à l'échelle intelligente et assurent la livraison en toute confiance de vos initiatives de modernisation des systèmes centraux dès le premier jour, en s'appuyant sur des méthodologies éprouvées.

### Ressources pour les développeurs

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[En savoir plus](/fr/developers/developer-resources)

Donnez à vos équipes informatiques et à vos intégrateurs les moyens d'agir grâce à des outils de développement robustes, des SDK complets et une documentation d'API. Ces ressources facilitent une personnalisation approfondie et une intégration transparente avec votre architecture d'entreprise existante, garantissant que Guidewire s'adapte précisément à vos besoins commerciaux uniques.

### Communauté de clients et groupes de collaboration

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[En savoir plus](https://community.guidewire.com/s/group/CollaborationGroup?_gl=1*1myrjuh*_gcl_au*MTcxMzgxMjg1My4xNzQ4ODc4NDU1*_ga*NjgzODU2NzgzLjE3MzY1NDExODU.*_ga_LN5WM89V7V*czE3NTUwMTY0NDUkbzc2NiRnMSR0MTc1NTAxNzc5MCRqNTMkbDAkaDA.)

Rejoignez une communauté mondiale dynamique de clients Guidewire pour partager les meilleures pratiques, échanger des idées et collaborer sur des solutions avec des pairs confrontés à des défis similaires. Cette intelligence collective accélère l'innovation et favorise une voie commune vers le succès.

### Événements Guidewire

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[En savoir plus](/fr/about/events)

Connectez-vous avec des experts, des clients et des leaders de l'industrie Guidewire lors de rassemblements mondiaux tels que Guidewire Connections, les forums sur l'assurance et les forums de développeurs. Nos événements relient une industrie mondiale à des perspectives locales et offrent un accès direct aux tendances émergentes, aux solutions pratiques et à la collaboration entre pairs. Conçus comme des espaces de confiance pour échanger des idées et renforcer l'expertise, ils développent les connaissances et les perspectives qui aident nos clients à naviguer dans le changement et à façonner leurs stratégies en toute confiance.

### Confiance et sécurité

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[En savoir plus](/fr/resources/help-and-support/trust-and-security)

Opérez en toute confiance sur une plateforme bâtie sur des protocoles de sécurité stricts et les meilleures pratiques de l'industrie. Guidewire accorde la priorité à la confidentialité des données, à la conformité réglementaire et à la résilience du système, offrant ainsi la confiance fondamentale nécessaire à la gestion des informations sensibles des assurés et des opérations commerciales critiques.

### Support, éducation et formation

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[En savoir plus](https://education.guidewire.com/)

Maximisez votre investissement avec le support Guidewire dédié, garantissant une stabilité opérationnelle continue et une résolution rapide des problèmes. Des programmes éducatifs complets et un programme de formation spécialisé permettent à vos équipes, des utilisateurs professionnels aux spécialistes techniques, de maîtriser les capacités de Guidewire et d'obtenir des résultats commerciaux optimaux.

## Guidewire est une expérience connectée

### Axa Asia

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### Allianz

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### Amerisure

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### Amica

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### Farm Bureau of Michigan

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### ICBC

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### Mercury

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### Nationwide

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### Rakuten

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### Tokio Marine Nichido

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### Tryg

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### Zurich

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## Une expérience éprouvée. Une confiance méritée.

### Amerisure Mutual Insurance

Vice-Présidente des Opérations Sinistres

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Nous avons choisi ClaimCenter en raison de ses fonctionnalités robustes. Nous avons choisi Guidewire en raison de la vision et de l’implication de l’entreprise envers le secteur, de sa volonté d’évoluer et de son engagement à faire en sorte que le produit réponde aux besoins de ses clients assureurs.

### Grinnell Mutual

Président et Directeur Général

[En savoir plus](/fr/customers/success-stories/grinnell-mutual)

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/customer-quote-carousel--grinnell-jeff-menary--16x9--1080w.png?h=607&iar=0&w=1080)

Nous traitons les sinistres plus rapidement. Nous communiquons mieux et sommes plus à même de répondre aux questions en lien avec la facturation ou d’autres problématiques. Nous proposons un service de meilleure qualité et une valeur ajoutée accrue à tous nos futurs clients.

### Zurich Insurance

PDG de Personal Lines

[En savoir plus](/fr/customers/success-stories/zurich-insurance)

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/customer-quote-carousel--zurich-klaus-endres--16x9--1080w.png?h=607&iar=0&w=1080)

Guidewire a un objectif : s’assurer que nous offrons à nos clients le traitement automatisé, les capacités omnicanales et l’expérience digitale qu’ils désirent. Notre objectif consiste à garantir la simplicité et la structure des produits et services que nous offrons à nos clients dans l’optique d’améliorer leur expérience.

## Découvrez les témoignages de nos clients

### +250

Bright Sky 700

clients dans plus de 30 pays. Grâce à ClaimCenter, vous répondez aux exigences en constante évolution de votre métier, de vos clients et du secteur de l’assurance.

### 35%

Bright Sky 900

des revenus liés aux produits Guidewire sont réinvestis en R&D - avec plus de 700 ingénieurs, notre équipe est la plus grande du secteur. Nous faisons constamment évoluer notre plateforme pour répondre à vos besoins.

### +10.000

Bright Teal

experts et plus de 800 consultants parmi nos partenaires Conseil soutiennent les assureurs IARD et leurs clients en leur apportant leurs capacités et leur diversité.

## En savoir plus sur ClaimCenter

Demandez à être rappelé, planifiez une démonstration ou posez-nous une question.

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/core-products/1920x900--spotlight-pc-cc-in.jpg?h=900&iar=0&w=1920)

[En savoir plus](/fr/products/technology/guidewire-cloud)

Guidewire Cloud transforme votre système cœur de métier via un modèle de distribution cloud évolutif, sécurisé et rapidement mis à jour. Avec une infrastructure conçue spécifiquement et des services cloud agiles, vos applications cœur de métier bénéficient d'une puissance améliorée et étendue, vous permettant d’optimiser vos activités, de vous adapter aux défis actuels et futurs, et d'innover comme jamais auparavant.

## Guidewire Cloud au cœur de votre activité

## Reconnaissance

### En savoir plus

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/about-us/press-center/logo-celent--350w.jpg?h=350&iar=0&w=350)

[/fr/about/press-center/press-releases/20240409/guidewire-wins-seven-awards-and-luminary-distinction-in-celents-regional](/fr/about/press-center/press-releases/20240409/guidewire-wins-seven-awards-and-luminary-distinction-in-celents-regional)

### En savoir plus

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/about-us/press-center/logo-forrester--350w.jpg?h=350&iar=0&w=350)

[/fr/about/press-center/press-releases/20220601/guidewire-named-as-a-leader-in-independent-research-firms-evaluation-of-p](/fr/about/press-center/press-releases/20220601/guidewire-named-as-a-leader-in-independent-research-firms-evaluation-of-p)

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[/fr/about/press-center/press-releases/20211004/guidewire-software-recognised-as-a-leader-for-fourth-consecutive-year](/fr/about/press-center/press-releases/20211004/guidewire-software-recognised-as-a-leader-for-fourth-consecutive-year)

Fiche de données

## Ressources

![ClaimCenter data sheet cover - french](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/project/guidewire/guidewire/brochures/thumbnails/data-sheet-image-gw-claimcenter-fr-560w.jpg?h=320&iar=0&w=560)

[Fiche technique du ClaimCenter](https://explore.guidewire.com/c/ds_guidewire_claimce?x=fxdh9e)

[Voir toutes les ressources](/fr/resources)

### Link 1

[5 Essentials for Delivering a Modern Claims Experience](https://explore.guidewire.com/c/guidewire_claims-ebo?x=fxdh9e)

eBook

### Link 2

[Guidewire Innsbruck Release Empowers Insurers to Transform Customer Experiences with Jutro Digital Platform](https://explore.guidewire.com/c/guidewire-innsbruck-release?x=fxdh9e)

Communiqué de presse