EnterpriseEngage

Proposer des expériences d’assurance omnicanal attractives à tous les intervenants, pour tous les secteurs d’activité

Guidewire EnterpriseEngage™ comprend la gamme complète d’applications Guidewire Digital™ : Guidewire CustomerEngage™, Guidewire ProducerEngage™, Guidewire ServiceRepEngage™, et Guidewire VendorEngage™. Il permet aux assureurs de proposer un service digital interne et externe aux assurés comme aux prospects. Cette offre comprend l’ensemble des services digitaux Guidewire, mais également des documents de design, des applications, des scenarii de tests et des intégrations pré établies vers la plateforme Guidewire Digital.

Proposer des parcours personnalisés aux personnes qui font appel aux services des assureurs
 

Guidewire CustomerEngage™ Quote and Buy propose des expériences optimisées pour les appareils mobiles, dans le cadre de la recherche et de l’achat de produits d’assurances. Guidewire CustomerEngage™ Account Management augmente la satisfaction des assurés et diminue les coûts opérationnels en proposant des fonctionnalités en self-service depuis n’importe quel appareil, tout au long du processus de gestion des polices, de la facturation et des sinistres.

Guidewire ProducerEngage permet aux agents, aux courtiers et aux partenaires commerciaux de collaborer facilement avec les assureurs en leur offrant la possibilité de gérer l’intégralité du cycle de vie des assurances (ventes et service), de gérer leurs volumes d’affaires, et de coopérer avec les équipes « Souscription » et « Traitement » des assureurs.

Guidewire ServiceRepEngage permet aux représentants du service client de proposer un service personnalisé aux assurés, en visualisant en temps réel et à 360° les comptes des assurés et l’intégralité du cycle de vie des assurances (ventes et service).

Guidewire VendorEngage permet aux prestataires de services (comme les ateliers de réparation automobile) de gérer facilement les sinistres qui leur sont confiés, de communiquer et de collaborer avec les experts.

Permettre aux services informatiques de supporter les stratégies digitales
 

Les équipes informatiques peuvent supporter les stratégies digitales des assureurs à l’aide d’une application flexible et évolutive qui s’intègre parfaitement à Guidewire InsuranceSuite™. Grâce à EnterpriseEngage, elles peuvent:

  • Soutenir les stratégies digitales omnicanal
  • Créer des expériences digitales solides et uniques, en tirant profit des services Guidewire Digital, mais également des documents de design de référence, des applications, des scenarii de tests et des intégrations pré établies avec la plateforme Guidewire Digital.
  • Étendre les capacités de Guidewire InsuranceSuite au lieu de dupliquer du code
  • Appliquer des règles de souscription cohérentes et les processus déjà définis
  • Offrir aux prospects et aux clients des applications intuitives et cohérentes sur l’ensemble des canaux de communication
  • Personnaliser les interfaces utilisateur en phase avec l’enseigne et l’image de marque de l’assureur
  • S’appuyer sur une démarche marketing et sur des analyses prédictives pour proposer des offres personnalisées
  • Tirer profit des futurs produits Guidewire, de ses partenariats et de ses innovations permanentes