ProducerEngage

Proposer aux agents, courtiers et partenaires des outils digitaux en self-service pour l’intégralité du cycle de vie des ventes et des services

Guidewire ProducerEngage™ appartient à la gamme Guidewire Digital™, elle-même partie intégrante de l’offre Guidewire InsurancePlatform™. ProducerEngage* donne aux agents, courtiers et partenaires commerciaux un accès digital omnicanal et des outils puissants en self-service pour accéder aux dernières informations relatives aux polices, à la facturation et aux sinistres, de façon à pouvoir promouvoir des relations fructueuses avec les clients.

Permettre aux agents et aux courtiers de développer leurs activités

ProducerEngage permet aux agents, courtiers et partenaires de développer facilement leurs activités — et celles des assureurs— grâce à une fonctionnalité de self-service digital toujours disponible et à un tableau de bord qui offre une vue à 360° des assurés et de leurs comptes pour tout ce qui concerne la souscription et la gestion des polices, la facturation et les sinistres. Ils peuvent utiliser l’application pour :

  • Accéder aux activités récentes relatives aux devis, polices, comptes associés, à la facturation et aux sinistres
  • Consulter l’ensemble des activités des comptes des assurés — grâce à une vue d’ensemble identique à celle utilisée par les assurés et les représentants de votre service client, de façon à garantir la synchronisation
  • Proposer des conseils en matière de garanties aux assurés et aux prospects
  • Créer des devis, effectuer de nouvelles transactions et gérer la facturation des assurés
  • Déclarer de nouveaux sinistres, planifier des réparations à partir de la géolocalisation des assurés et suivre l’évolution de la gestion des sinistres
  • Proposer aux assurés entreprises « Premium » un assistant de modification des polices qui facilite les renouvellements et les changements de polices pour les grands comptes, et un outil intuitif de « glisser/déposer » pour le traitement des polices entreprises et des déclarations de sinistres automobiles
  • Suivre les indicateurs de performances à l’aide de rapports d’analyse personnalisés, et visualiser les récapitulatifs des commissions lorsque ProducerEngage est déployé avec Guidewire InfoCenter™ 9.2

Permettre aux services informatiques de supporter les stratégies digitales

Les équipes informatiques peuvent supporter les stratégies digitales des assureurs à l’aide d’une application flexible et évolutive qui s’intègre parfaitement à Guidewire InsuranceSuite™. Grâce à ProducerEngage, elles peuvent:

  • Supporter les stratégies digitales omnicanal
  • Étendre les capacités du système cœur de métier de Guidewire au lieu de dupliquer du code
  • Appliquer et tirer profit des règles de souscription et des modèles produits déjà définis dans Guidewire InsuranceSuite
  • Offrir aux agents et aux courtiers des applications simples à utiliser et cohérentes quel que soit le canal de communication
  • Personnaliser les interfaces utilisateur en phase avec l’enseigne et l’image de marque de l’assureur
  • Tirer profit de l’évolution des produits Guidewire, de ses partenariats et de ses innovations permanentes

*Anciennement « Gateway Portal for Agents »