ProducerEngage

Proposer aux agents, courtiers et partenaires des outils digitaux en self-service pour l’intégralité du cycle de vie des ventes et des services

Guidewire ProducerEngage™ appartient à la gamme Guidewire Digital™, elle-même partie intégrante de l’offre Guidewire InsurancePlatform™. ProducerEngage* donne aux agents, courtiers et partenaires commerciaux un accès digital omnicanal et des outils puissants en self-service pour accéder aux dernières informations relatives aux polices, à la facturation et aux sinistres, de façon à pouvoir promouvoir des relations fructueuses avec les clients.

Permettre aux agents et aux courtiers de développer leurs activités

ProducerEngage permet aux agents, courtiers et réseaux de partenaires de développer leurs activités et celles des assureurs grâce à des ventes et des services de haut niveau. Ils peuvent utiliser l’application pour :

  • Commercialiser et offrir des produits d’assurance pour les secteurs Particulier et Entreprise, y compris l’assurance des flottes, les biens commerciaux, les PME/TPE et les Accidents du travail.
  • Élaborer des devis rapidement grâce à la tarification en deux étapes qui permet aux assureurs de valider les points essentiels avant les questions liées à la finalisation contractuelle pour ne pas perdre de temps sur des devis qui ne peuvent être finalisés
  • Accéder aux dernières activités relatives aux devis, polices, comptes associés, à la facturation et aux sinistres
  • Identifier et gérer les erreurs et problèmes de souscriptions au fur et à mesure de leur apparition dans le processus de tarification grâce à des messages d’erreurs, des avertissements, la revue par un souscripteur et les alertes de type « KO » si une proposition ne peut pas être finalisée
  • Consulter l’ensemble des activités des comptes des assurés - grâce à une vue d’ensemble identique à celle utilisée par les assurés et votre service client, de façon à garantir la synchronisation
  • Déclarer de nouveaux sinistres, planifier les réparations à partir de la géolocalisation des assurés et suivre l’évolution de la gestion des sinistres
  • Consulter des rapports de commissions pour les Comptes et les Polices grâce à l’intégration avec Guidewire BillingCenter™, et suivre les indicateurs de performances à l’aide de rapports d’analyse personnalisés lorsque ProducerEngage est déployée avec Guidewire InfoCenter™ 9.2

Permettre aux services informatiques de supporter les stratégies digitales

Les équipes informatiques peuvent supporter les stratégies digitales des assureurs à l’aide d’une application flexible et évolutive qui s’intègre parfaitement à Guidewire InsuranceSuite™. Grâce à ProducerEngage, elles peuvent:

  • Supporter les stratégies digitales omnicanal
  • Étendre les capacités du système cœur de métier de Guidewire au lieu de dupliquer du code
  • Appliquer et tirer profit des règles de souscription et des modèles produits déjà définis dans InsuranceSuite
  • Offrir aux agents et aux courtiers des applications simples à utiliser et cohérentes quel que soit le canal de communication
  • Personnaliser les interfaces utilisateur en phase avec l’enseigne et l’image de marque de l’assureur
  • Tirer profit de l’évolution des produits Guidewire, de ses partenariats et de ses innovations permanentes

*Anciennement « Gateway Portal for Agents »