ADAC

Prodotto: ClaimCenter
Linee di Business: Per I Private
Regione: EMEA

L'Allgemeiner Deutsche Automobil-Club (ADAC) tedesco, con sede centrale a Monaco di Baviera, è l'automobile club più grande d'Europa e il secondo al mondo, con più di 18 milioni di iscritti. Le sue offerte di servizi principali comprendono l'assistenza a bordo strada ed i servizi di rimorchio di ADAC Road Patrol e dei suoi partner di servizio su strada e il servizio di ambulanza. ADAC ha selezionato il Guidewire ClaimCenter® come suo nuovo sistema informatico di base per sostenere il suo processo a bordo strada e di supporto medico. Il ClaimCenter aiuteràŠ ADAC a raffinare i suoi processi di sostegno e a fornire un servizio efficiente ai suoi iscritti. Un sistema altamente configurabile, il ClaimCenter saràŠ adattato per soddisfare i requisiti unici di ADAC.

ADAC ha selezionato il Guidewire ClaimCenter come sua componente principale per il processo di assistenza a bordo strada e medica di ADAC, a seguito di un lungo processo di valutazione e uno studio di fattibilità basati su alcuni requisiti commerciali chiave. Essendo al centro dell'offerta di servizi di ADAC, il sistema Guidewire è ideato per sostituire una serie di applicazioni legacy nel corso del progetto e forse sarà esteso ad altre funzioni commerciali nelle fasi successive del progetto. Il progetto sarà eseguito da un gruppo congiunto di staff Guidewire e ADAC presso la sede centrale di ADAC a Monaco di Baviera, Germania. Pertanto il team di ADAC è composto da membri sia delle funzioni commerciali che delle varie funzioni informatiche. ADAC prevede di migliorare la sua flessibilità e trasparenza nell'ambito del processo di assistenza a bordo strada e medica e stabilirà con il sistema Guidewire uno dei pilastri per il quadro del sistema futuro secondo la strategia informatica di ADAC.
Günter Weinrauch, CIO presso ADAC e.V., ADAC

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