Automobile Club of Southern California

Prodotto: ClaimCenter, Guidewire Live Analytics
Linee di Business: Per I Private
Regione: Americhe

L'Automobile Club of Southern California (Auto Club), la più grande filiale di AAA a livello nazionale, ha scelto il Guidewire ClaimCenter™ per consolidare e da ultimo sostituire i sistemi legacy esistenti per i sinistri della società e per implementare la funzionalità di trattamento dei sinistri end-to-end per tutte le linee di business dell'Auto Club.

L'Auto Club, insieme ai suoi motor club affiliati in altri stati, fornisce i servizi del club in 14 stati dalle Hawai al Maine; ha oltre dieci milioni di iscritti e novemila impiegati. La condivisione di dati in tempo reale nell'ambito dell'organizzazione è una delle sfide chiave per la fornitura di un servizio eccezionale agli iscritti. L'Auto Club ha preso atto che, per mantenere e ampliare i suoi elevati standard di servizio, ha dovuto modernizzare e consolidare i suoi sistemi per i sinistri. L'Auto Club ha optato per la soluzione per i sinistri intuitiva e basata sul Web di Guidewire per contribuire alla trasformazione del business. Guidewire ha lavorato con l'Auto Club per far fronte a un rigido programma d'implementazione, rilasciando con successo il ClaimCenter in appena otto mesi dall'avvio del progetto. 

Non volevamo che limitazioni tecnologiche o dei sistemi ostacolassero la nostra crescita del business o le capacità di servizio. Guidewire è focalizzata sul successo del cliente e dispone delle competenze settoriali, dei prodotti e, cosa più importante, di esperienze passate per mantenere ciò che promette.
Michael Kerrigan, Vice-Presidente e CIO, Automobile Club of Southern California
Il fatto che il ClaimCenter sia basato sul Web e molto facile da usare à stato un fattore chiave che ci ha portato a sceglierlo. Siamo entusiasti dei potenziamenti delle funzionalità e della performance che saremo in grado di ottenere con il ClaimCenter.
Cortland Ray, Vice-Presidente Insurance Claims, Automobile Club of Southern California

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