CNA

Prodotto: PolicyCenter, ClaimCenter
Linee di Business: Per le Impresse
Regione: Americhe

CNA è il settimo sottoscrittore di assicurazioni commerciali e la tredicesima compagnia d'assicurazione nel ramo danni negli Stati Uniti. I prodotti assicurativi di CNA comprendono le linee commerciali standard, le linee speciali, la garanzia e le coperture marittime e di altro tipo nel ramo danni. I servizi di CNA comprendono la gestione dei rischi, i servizi informativi, la sottoscrizione, il controllo dei rischi e l'amministrazione dei sinistri.

CNA si avvale del Guidewire PolicyCenter™ e Guidewire ClaimCenter™. Il Guidewire PolicyCenter supporta il processo di amministrazione delle polizze e di sottoscrizione end-to-end di CNA, comprese le nuove domande, i rinnovi, le modifiche, le cancellazioni, e i ripristini delle polizze. Gli agenti indipendenti impiegano il PolicyCenter per inserire le nuove richieste e riesaminare lo stato per i loro nuovi clienti, avvalendosi dell'integrazione con i sistemi di gestione delle agenzie esistenti.

CNA ha avviato nel 2002 la sua iniziativa Claims End Game Solutions al fine di migliorare la gestione dei sinistri. In una prima fase di questa iniziativa, il Guidewire ClaimCenter è stato prescelto come il nuovo sistema per i sinistri di front-end in riferimento a questo progetto. I fattori che hanno contribuito alla scelta del ClaimCenter sono stati, tra gli altri, la sua architettura moderna basata sul Web, l'interfaccia utente intuitiva e la possibilità di adattamento tramite un motore per le regole commerciali.

Il PolicyCenter è un elemento chiave per concretizzare i nostri sforzi volti ad approfondire le nostre relazioni di agenzia e per migliorare l'accuratezza e l'efficienza delle nostre operazioni correlate alla sottoscrizione
, Ex Chief Information Officer, CNA
La collaborazione tra la nostra iniziativa Claim End-Game Solutions e il ClaimCenter di Guidewire ci fornirà le capacità per assicurarci una posizione di leadership nel settore nell'ambito dei processi correlati ai sinistri, e migliorerà il servizio alla clientela
Karl Gouverneur, Vice-Presidente senior, Solutions & Architecture, CNA Property & Casualty Operations, CNA

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