The Dominion of Canada General Insurance Company

Prodotto: BillingCenter, ClaimCenter, Guidewire Live Analytics
Linee di Business: Per le Impresse, Per I Private
Regione: Americhe

Di proprietà e gestita da canadesi, The Dominion of Canada General Insurance Company fornisce polizze assicurative ai canadesi dal 1887. Da allora, la società è diventata una delle più grandi compagnie assicurative del Paese nel ramo danni, con oltre $1 miliardi di premi. Le priorità della società sono la solidità finanziaria, la garanzia di un eccellente servizio per i sinistri grazie allo staff dedicato ai sottoscrittori delle polizze, e il mantenimento di prezzi e sottoscrizioni stabili. I prodotti assicurativi per auto, case e aziende di The Dominion sono distribuiti esclusivamente da broker indipendenti. Dopo così tanti anni di attività, The Dominion è consapevole che acquisire e mantenere la benevolenza dei sottoscrittori delle polizze, dei broker e dei dipendenti è un fattore centrale per un successo di lungo termine.

The Dominion si sta avvalendo del Guidewire ClaimCenter™, che le fornisce un moderno sistema per i sinistri. Ciò al fine di ottimizzare la gestione dei sinistri e di migliorare il servizio ai sottoscrittori di polizze e alla sua rete di broker indipendenti per tutte le linee di business. Con il ClaimCenter, The Dominion è in grado di raccogliere dati più ricchi e di maggiore qualità; migliorare la velocità e la coerenza della liquidazione dei sinistri e la soddisfazione dei liquidatori, fornendo un servizio intuitivo e flessibile; far leva su un'applicazione moderna e basata sul Web facilmente configurabile per adempiere alle necessità commerciali in continuo cambiamento; e migliorare le efficienze operative in relazione ai sinitri e il controllo dei costi.

The Dominion ha altresì scelto il Guidewire BillingCenter™ come suo nuovo sistema di gestione della fatturazione. The Dominion ha deciso che fosse necessario ricercare un nuovo sistema di gestione della fatturazione nell'ambito di una migrazione tecnologica più estesa in tutta la società. Quest'ultima era alla ricerca di un sistema di fatturazione coesivo e facilmente integrabile con gli altri sistemi. Dopo aver condotto una ricerca approfondita, The Dominion ha scelto il BillingCenter di Guidewire per via della sua flessibilità e della scalabilità del sistema, oltre che della sua precedente esperienza di collaborazione con Guidewire.

The Dominion è impegnata a "fare la cosa giusta" e il fatto di aver optato per il ClaimCenter non è un'eccezione. Questo nuovo sistema ci fornirà un ottimo servizio per anni a venire e ci consentirà di continuare a migliorare l'eccellente servizio per i sinistri atteso dai nostri titolari di polizza e broker. Siamo rimasti molto impressionati dalla combinazione unica di Guidewire di competenza nell'ambito dei software assicurativi e di profonda comprensione del nostro settore.
Jerry Dalla Corte, Vice-Presidente - Business Process, Delivery and Information, The Dominion of Canada General Insurance Company
The Dominion cerca di conferire il maggior potere possibile ai broker e ai titolari di polizza. Il BillingCenter ci consentirà di offrire delle opzioni ai nostri titolari di polizza; opzioni che si allineano alle loro preferenze di interazione con noi, ossia se tramite il loro broker, online, o via smart phone.
Steve Whitelaw, Vice-Presidente senior, Business Solutions, The Dominion of Canada General Insurance Company

Storie dei clienti correlate