Insurance Corporation of British Columbia

Prodotto: PolicyCenter, ClaimCenter
Linee di Business: Per le Impresse, Per I Private
Regione: Americhe

Insurance Corporation of British Columbia (ICBC) serve 3,3 milioni di clienti nella provincia canadese della British Columbia. L'azienda fornisce licenze e assicurazioni ad autisti e veicoli nella provincia tramite i suoi centri servizi, oltre a una rete di più di 900 broker indipendenti e sedi di agenti governativi.

Dopo aver avviato con successo il rilascio del Guidewire ClaimCenter™ quale nuovo sistema di gestione dei sinistri end-to-end lo scorso novembre, ICBC lavorerà per implementare il Guidewire PolicyCenter™. Ciò nell'ottica di modernizzare la sua infrastruttura per i sistemi di amministrazione delle polizze e i processi di business. L'organizzazione sta cercando di sfruttare le nuove tecnologie per servire meglio i suoi clienti e broker, aggiornare e migliorare prodotti e prezzi, e introdurre nuove offerte standard per il settore.

Grazie al PolicyCenter stiamo adottando una tecnologia che costituisca un fondamento, di natura flessibile e orientata al futuro. Molto di quanto facciamo oggi, in termini di processo per le vendite, è manuale, richiede parecchio tempo e non è flessibile. Siamo fiduciosi del fatto che il PolicyCenter ci aiuterà a migliorare il nostro focus sui clienti e a mantenere la stabilità finanziaria della società.
Kellee Irwin, Vice-Presidente, Insurance and Driver Licensing (ad interim), Insurance Corporation of British Columbia

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