Kentucky Farm Bureau Mutual Insurance Company

Prodotto: InsuranceSuite, PolicyCenter, BillingCenter, ClaimCenter
Linee di Business: Per le Impresse, Per I Private
Regione: Americhe

Kentucky Farm Bureau Mutual Insurance Company (KFB), il più grande assicuratore nello stato del Kentucky sta impiegando il Guidewire PolicyCenter e il Guidewire ClaimCenter. Kentucky Farm Bureau, ora un cliente della Guidewire InsuranceSuite, recentemente ha scelto anche il Guidewire BillingCenter per aiutare la compagnia a gestire le sue operazioni di fatturazione e sarà rilasciato in primis per la sua linea di business Personal Auto, seguito da tutte le altre linee di business in un approccio di implementazione a fasi.

Il Guidewire PolicyCenter sta permettendo a più di 400 agenti e al loro staff nelle agenzie locali KFB di collaborare in modo più efficace con il loro team di sottoscrizione per gli uffici statali, e di concentrarsi sulla consegna dei migliori servizi possibili ai titolari di polizze membri. KFB sta già traendo benefici significativi dall’utilizzo del PolicyCenter, tra cui preventivi e applicazioni più veloci, sottoscrizione più efficiente, e migliore competitività.

KFB ha anche rilasciato il Guidewire ClaimCenter per migliorare i suoi livelli di servizio alla clientela per gli assicurati, a coloro che aprono un reclamo, e agli agenti; automatizzare i suoi processi per i sinistri; e ridurre le tempistiche dei cicli di elaborazione dei sinistri. La comunità di utenti KFB ha abbracciato la moderna tecnologia e il design intuitivo del ClaimCenter, che permette loro di svolgere il loro lavoro per tutto il processo dei sinistri in maniera più efficiente e costante.

Il nostro rilascio di successo del PolicyCenter offre la base per il nostro futuro dato che stiamo spostando tutta l'elaborazione delle polizze verso un unico sistema flessibile. Il miglioramento dei nostri sistemi e processi è stato essenziale per migliorare il modo in cui facciamo business con i nostri clienti. Siamo molto contenti dei benefici che stiamo già realizzando e ne aspettiamo altri, continuando a implementare il PolicyCenter. Lavorare con Guidewire è stata un’esperienza positiva per la nostra società. L’adozione di una soluzione di gestione dei sinistri su base web ci aiuterà a gestire con efficienza le nostre operazioni, i nostri sforzi correlati al supporto IT, e i costi generali.
Kelly Hall, Vice-Presidente, Information Technology, Kentucky Farm Bureau Mutual Insurance Company
Il ClaimCenter ci permette di assegnare immediatamente i sinistri al perito liquidatore adeguato facendosi carico delle perdite sulla base dell’esperienza richiesta da un sinistro e dei carichi di lavoro del perito liquidatore, il che risulta in un servizio migliore e più veloce ai titolari di polizze.
Greg Youngblood, Vice-Presidente, Claims, Kentucky Farm Bureau Mutual Insurance Company
Durante la nostra ricerca di un nuovo sistema di fatturazione una delle priorità di base era trovare uh sistema che ci potesse dare opzioni di funzionalità che al momento non abbiamo, ma che potrebbero attivare in futuro, per esempio, aggiornamenti mobili di applicazioni. Siamo impegnati a migliorare l’esperienza dei clienti per i membri di Kentucky Farm Bureau attraverso l’innovazione, e siamo sicuri che il Guidewire BillingCenter sarà in grado di gestire senza soluzione di continuità i cambiamenti di sistema necessari per farlo.
Kathy Grider, Manager, Policy Services, Kentucky Farm Bureau Mutual Insurance Company

Storie dei clienti correlate