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Rakuten General Insurance

Rakuten

Il flusso di lavoro senza soluzione di continuità migliora l'efficienza dei sinistri

I fattori chiave per la selezione del Guidewire ClaimCenter includono la compatibilità con le nuove tecnologie e funzionalità e operabilità avanzate.

Osamu Sato

Claims Management Department
Rakuten General Insurance
  • Aumento del 150% della capacità di gestione dei sinistri

  • Maggiore efficienza operativa con operabilità intuitiva

Rakuten General Insurance Co. (Rakuten), ora consociata di Rakuten, Inc., offre assicurazioni contro gli incendi, marittime e sui trasporti e, dalla sua fondazione, ha continuato a espandersi costantemente in tutto il Giappone attraverso iniziative proattive volte ad aumentare l'efficienza aziendale.

L'espansione della compagnia assicurativa nel ramo auto comporta un aumento del numero di sinistri gestiti dalla stessa e si prevede che tale numero aumenterà ulteriormente man mano che il numero di assicurati continuerà a crescere. Rakuten ha dunque cercato il modo di migliorare la produttività fornendo servizi ottimizzati in risposta agli incidenti, mantenendo il numero del personale attuale.

Sede centrale: Tokyo
Operatività: Giappone
Linee di business: Personale, Commerciale

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ClaimCenter

Gestire i sinistri più velocemente, superare le aspettative dei clienti e promuovere l'innovazione con la soluzione di gestione dei sinistri più affidabile nel ramo danni.

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