Suncorp

Prodotto: ClaimCenter
Linee di Business: Per le Impresse, Per I Private, Mercati Esteri
Regione: Asia-Pacifico

Suncorp, la seconda maggiore compagnia assicurativa generale in Australia, è in continua crescita in un mercato molto competitivo. Suncorp si è ritrovata con sistemi per i sinistri multipli a seguito di diverse fusioni. Questi sistemi legacy non erano compatibili coi progetti dell’assicuratore di ottimizzare e migliorare i suoi processi, migliorare i prodotti e servizi offerti ai titolari di polizze e agli agenti e abbassare le spese di gestione. Suncorp ha deciso di sostituire questi sistemi con un nuovo sistema basato sul Web più in linea con la sua vision tecnologica. Preferendo non creare un proprio sistema ad hoc, Suncorp ha effettuato una valutazione dei sistemi per i sinistri disponibili. Il ClaimCenter di Guidewire è stato selezionato per la facilità d’uso e configurabilità complessive dei sistemi, per la funzionalità dei flussi di lavoro, e per il fatto di adattarsi alla direzione tecnologica di Suncorp.

Il ClaimCenter è ora la base tecnologica per la trasformazione del business correlato ai sinistri di Suncorp e consente: servizi migliori per i titolari di polizze, agenti, e partner delle rete di servizi; spese per i sinistri inferiori; processi di gestione dei sinistri migliorati; e comunicazione più efficace con la rete Suncorp degli specialisti delle riparazioni. Il ClaimCenter è stato rilasciato nella linea di business per i prodotti per la casa, e attualmente è in corso una prima implementazione in ulteriori linee. A pieno regime, il ClaimCenter supporterà tutte le fasi del processo correlato ai sinistri per le linee di business personali e commerciali di Suncorp. 



    Guidewire è la chiave della nostra strategia di cambiamento. I suoi servizi ci stanno aiutando a trasformare il business correlato ai sinistri di Suncorp. Il nostro progetto di implementazione di Guidewire è stato agevole – e ha rispettato tempistiche e budget
    Peter How, IT Manager, Suncorp
    Siamo onorati di essere il primo assicuratore australiano a selezionare e a iniziare ad implementare il ClaimCenter di Guidewire. Quest'ultima ha ascoltato le nostre esigenze, per poi dimostrarci molto velocemente come il ClaimCenter – un prodotto affermato in tutto il Nordamerica – potesse realmente ed efficientemente rispondere a tali necessità…
    Mark Milliner, Group Executive, General Insurance-Commercial Lines, Suncorp
    Il ClaimCenter sarà la nostra unica fonte di cui fidarsi. Prevediamo risparmi significativi per i costi di gestione dei sinistri grazie alle efficienze nei processi con il ClaimCenter…
    Kathy Park, ex Manager, Claims Business Model Project, Suncorp

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