Westfield Insurance

Prodotto: ClaimCenter
Linee di Business: Per le Impresse, Per I Private, Mercati Esteri
Regione: Americhe

Sul mercato da più di 164 anni, Westfield Insurance offre assicurazioni commerciali e personali in 21 stati attivi, e servizi di garanzia ai clienti in 31 stati. Westfield è uno dei 50 maggiori gruppi assicurativi nazionali nel ramo danni, rappresentato da una rete di più di 1.100 agenzie assicurative indipendenti.

Westfield Insurance ha scelto il Guidewire ClaimCenter® come nuova piattaforma di gestione dei sinistri per supportare la gestione delle sue linee di indennizzo dei lavoratori, commerciali e personali.

Westfield Insurance ha scelto il ClaimCenter nell'ambito della sua iniziativa di trasformazione focalizzata sulle capacità analitiche, a favore dei clienti e organizzative. La società era alla ricerca di una piattaforma per incrementare la sua flessibilità, efficienza operativa ed efficacia e che le consentisse di tenere il passo con la crescita commerciale. In parallelo con l'implementazione del ClaimCenter, Westfield Insurance ha installato nuovi sistemi per la gestione e la distribuzione dei documenti e ha migliorato le sue soluzioni e capacità di analitica. Westfield Insurance sta rilasciando il ClaimCenter singolarmente nelle diverse linee di attività nell'ambito di un processo di implementazione graduale. 

Il ClaimCenter rappresenta un componente chiave della nostra attuale trasformazione commerciale di più vasta portata. Siamo rimasti decisamente sorpresi dalla solida funzionalità e dalla precisione che il ClaimCenter ha apportato alle nostre transazioni nell'ambito dei sinistri e saremo entusiasti di sfruttare il sistema come piattaforma per la nostra futura crescita.
Rob Bowers, Claims Strategy Leader, Westfield Insurance
Stiamo già assistendo ai primi benefici apportati dall'implementazione del ClaimCenter. I sinistri standard in ambito immobiliare vengono elaborati e liquidati nell'arco di un giorno, mentre prima occorrevano diversi giorni. Non vediamo l'ora di fornire ai nostri clienti un servizio ancora migliore con tempistiche per il ciclo associato ai sinistri più brevi grazie al ClaimCenter.
Steve Brown, Program Manager, Westfield Insurance

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