EnterpriseEngage

Offre esperienze assicurative omnicanale coinvolgenti a tutti i vostri stakeholder nel complesso delle linee di business

Guidewire EnterpriseEngage™ comprende la gamma complessiva di applicazioni Guidewire Digital™: Guidewire CustomerEngage™, Guidewire ProducerEngage™, Guidewire ServiceRepEngage™ e Guidewire VendorEngage™. Consente alle compagnie d'assicurazione di erogare servizi digitali nell'ambito delle rispettive aziende, oltre che esternamente a clienti prospects. L'offerta comprende tutti i Guidewire Digital Services e le API, il reference design, i test e le integrazioni alla piattaforma Guidewire Digital.

Erogare journey personalizzate per i clienti serviti dalle compagnie assicurative
 

Guidewire CustomerEngage™ Quote and Buy aiuta le compagnie d’assicurazione ad attrarre clienti della next generation attraverso esperienze ottimizzate per device mobile destinate alla ricerca e all'acquisto di soluzioni assicurative. Guidewire CustomerEngage™ Account Management permette alle compagnie d’assicurazione di offrire capabilities digitali self-service, come la richiesta di informazioni su fatturazione, pagamenti, variazioni di polizza e denuncia e tracking dei sinistri.

Guidewire ProducerEngage consente ad agenti, broker, e partner commerciali di fare business in modo semplice con le compagnie d'assicurazione fornendo capabilities digitali per effettuare vendite, erogare servizi e gestire i sinistri, con la possibilità di collaborare con lo staff interno alla compagnia.

Guidewire ServiceRepEngage consente agli addetti di contact center di offrire un servizio completo ed empatico a tutti i clienti, attraverso una vista a 360° della posizione de cliente aggiornata in tempo reale , capabilities per vendite e servizi lungo l’intero ciclo di vita del contratto e  e data driven insights utili a prendere decisioni consapevoli.

Guidewire VendorEngage fornisce ai vendor fiduciari come gli autoriparatori le capacità digitali per gestire i sinistri e le richieste di servizi, inoltrare le fatture, ricevere pagamenti, e comunicare e collaborare con i liquidatori e gli staff addetti ai servizi.

Consentire al comparto IT di fornire un supporto alle strategie digitali
 

I team informatici possono supportare le strategie digitali delle compagnie d'assicurazione con applicazioni flessibili, di facile manutenzione e che si integrano senza soluzione di continuità con la Guidewire InsuranceSuite. Con EnterpriseEngage possono:

  • Supportare strategie digitali ominicanale
  • Creare esperienze digitali robuste e uniche facendo leva sui Guidewire Digital Services, oltre che su API, reference designs,, test e integrazioni predefinite con la piattaforma Guidewire Digital
  • Estendere le capacità della Guidewire InsuranceSuite piuttosto che raddoppiare il codice
  • Implementare regole di underwriting coerenti e flussi di lavoro definiti
  • Dotare i prospects e clienti di applicazioni accattivanti e di facile navigazione e conseguire una coerenza nell'ambito di tutti i canali di comunicazione
  • Adattare le interfaccia utente per riflettere il branding delle compagnie d'assicurazione, e impiegare logiche di marketing o l'analitica predittiva per erogare offerte personalizzate ai clienti
  • Far leva sulle release future di Guidewire, le partnership di terzi e le innovazioni in corso